to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom’dan mobil imza servisi aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır mobil imza servisimi kullanamıyorum. Sistemde teknik bir aksaklık olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıllık süresi dolduğu için servisin bittiği bilgisi verildi. Fakat Eylül ve Ekim 2025 faturamda mobil imza servis ücreti kesilmeye devam etti. Ayrıca Türk Telekom’dan “Mobil İmza Servis aboneliğiniz 10.10.2025 tarihinden itibaren tüm vergiler dahil aylık 42,6 TL olarak yenilenecektir. Yenileme sonrası servisinizi 09/11/2025 saat 23:59'a kadar kullanabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen müşteri hizmetleri sürenin bittiğini söylüyor ve mobil imzamı aktif edemiyorum.
Yaklaşık 108 TL tutarında ücret ödedim ve hizmetten faydalanamıyorum. Ankara’da bulunan hattım için bu şikayeti oluşturuyorum. Numaramın sitede herkese açık paylaşılmasını istemiyorum, sadece Türk Telekom müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Mobil imza servisimin yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
05/08/2025 tarihinde Ankara Sincan şubesinden yeni bir 128kb hat alarak Türk Telekom e-imza başvurusu yaptım. E-imza hizmeti için aylık yaklaşık 40 TL ek ücret ödeyeceğim belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden belirtilen 48 saat geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhan...
Kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil telefon hattımın taahhüdünü, geçen yıl 09 Temmuz 2024 tarihinde bir yıllığına yeniledim. Taahhüdüm bir yıl olmasına rağmen, 09 Haziran 2025 tarihinde aboneliğimin sona erdiğini ve taahhütsüz olarak kullanmakta olduğumu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
26.05.2024 tarihinde Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ve aboneliğim 26.05.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve aktif olarak yeni operatörde hizmet almaya başladım. Ancak, hattımı taşımama ve aboneliğimin sona ermesine rağmen 26.06.2025 tarihinde...
Türk Telekom mobil imza aboneliğimi 10.02.2024-09.03.2024 tarihleri arasında 13 TL'ye kullanabileceğim hakkında mesaj gelmesine rağmen bu tarihler arasındaki şubat faturamda 30 TL olarak yansıtılmıştır. Bana 09.03.2024 tarihinde gelen mesajda 10.03.2024-09.04.2024 tarihleri arasında aboneliğimi deva...
Yorumlar