to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı hattımı taşıdım. Ancak o günden bu yana İstanbul Beyoğlu’nda hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, telefonla konuşamıyorum. Nereye gidersem gideyim benzer şekilde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda...
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’nde, Bıçkın Sokak ile Kırçiçeği Caddesi civarında yaşıyorum ve yıllardır Türk Telekom altyapısıyla hem ev interneti hem de Türk Telekom cep telefonu hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde 100 Mbps fiber internet için ücret ödüyor olmama rağmen ne internet sta...
Türk Telekom mobil hattımı 05.12.2025 tarihinde Turkcell’e taşımama rağmen, 27.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından 306 TL tutarında fatura kesildi. Oysa Türk Telekom müşterisiyken aylık ödediğim fatura 316 TL idi ve tarifem 25 GB internet ve 1.000 dakika içeren, 316 TL tutarındaki faturalı bir...
Türk Telekom kullanıcısıyım. 26.12.2025 günü saat 16:45 itibarıyla Marmaris merkezde bulunan Turkcell bayisine operatör değişikliği için başvuru yaptım. 27.12.2025 günü ise başvurumun iptalini istedim; aksi takdirde Telekom taahhüdüm bitmediği için cezai işlem uygulanacak dedi. Bayiye gittim, bayi i...
21 Aralık tarihinde Türk Telekom tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bu tarihte sona ereceği bilgisi verildi. Bu konuda birçok kez telefonla arandım ve kayıtlarım da mevcut. Ben de 21 Aralık’ta aceleyle Turkcell bayisine giderek operatör değişikliği yaptım ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Çünkü ...
Türk Telekom mobil hattım için, 29.12.2025 tarihli faturama 4.960,49 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen çıkarılan bu tutar bana göre akıl alır gibi değildir ve makul bir hesaplama olduğunu düşünmüyorum. 20.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell ...
"Çözüldü, teşekkürler"
Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine az kaldığı gerekçesiyle defalarca aranarak mobil hattım için tarife değişikliği teklif edildi. Bu görüşmeler sırasında yalnızca yeni tarifeler anlatıldı, taahhüdün ne kadar süre uzayacağı, olası cayma bedeli tutarı ya da numara taşıma durumunda doğacak h...
Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve mevcut Tivibu cihazımı yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum. Cihaz artık iyice yavaşladı, özellikle Seç İzle kısmından bir içerik izlemek istediğimde yayın sürekli takılıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut cihazımın yeni Android TV destekli Tivibu...
Türk Telekom’a ait 553 *** ** ** numaralı mobil hattımda uzun süredir çekmeme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle 25 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve Türk Telekom’a ait son faturamı da ödeyerek ilişiğimi kestim. Ancak bugün gelen SMS ile adıma 0,01 TL’lik yeni bir fatura oluşturulduğunu öğrendim. S...
Türk Telekom’dan İstanbul Eyüpsultan Göktürk Mahallesi’nde yeni bir fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum 27 Ocak günü saat 10:30’da yapıldı ve bağlantıyı yalnızca yaklaşık 2 saat kullanabildim. Yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abone numaram 1785606851’dir. Kurulum ekibi bö...
Uzun yıllardır, 17.08.2016 tarihinden beri Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi sistemde 22.12.2025 olarak görünmesine rağmen, hattımı 30.11.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Son faturamı ödememe rağmen, hattım pasife düştükten sonra tarafıma 392,76 TL tu...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce faturalı taahhüt ile aldım ve o günden beri hava şartları kötü olduğunda düzenli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Hava biraz bozulduğunda hattım ya tamamen çekmiyor ya da iletişim kurulamayacak kadar zayıf hale geliyor. Son yaşadığım olayda ise yaklaşık ...
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için birkaç ay önce Turkcell bayisine giderek yeni hat ve numara aldım. Turkcell bayisindeki görevli, eski hattımı kapatmak için Türk Telekom bayisine gidip iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom bayisine gittiğimde ise görevli, hattımı...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir bayan operatör tarafından arandım ve “size özel kampanya” diyerek 60 GB internet içeren, aylık yaklaşık 900 TL’lik bir pakete geçirildim. Görüşme sırasında özellikle sorduğumda, memnun kalmaz...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, geçiş sürecinde benden yaklaşık 2.280 TL ...
Türk Telekom ev internetimi aylar önce 50 Mbps’ye yükselttim. Eylül 2025’ten bu yana 2,4 ghz uyumlu olduğu belirtilen Yui s7 Plus robot süpürgemi bu internet üzerinden bir türlü çalıştıramadım. Cihazımın aynı modelini kullanan arkadaşlarım, Turkcell internetinde sorun yaşamadıklarını, hatta servis e...
17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo...
Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım, hattımı 23’ünde kuryeden teslim aldım; ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Daha önce Turkcell hattı kullanıyordum, numaramı Türk Telekom’a taşıyıp faturalı hatta geçiş yaptım fakat bu süre boyunca geçiş tamamlanmadığı için hattımı kul...
Uzun süredir hem Türk Telekom mobil hatlarımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki tane Türk Telekom mobil hattım var, bir hat da kızıma ait ve evde Türk Telekom interneti kullanıyoruz. Buna rağmen telefonla konuşmak için evin içinde köşe bucak çekim alanı arıyoruz, ...
26.12.2025 tarihinde bulunduğum adrese gelen Türk Telekom çalışanları, fatura tutarımın yüksek olduğu ve avantajlı bir teklif sunacakları yönünde beni yanlış bilgilendirdi. Telefonuma bakarak “Fatura detaylarınıza bakacağız, kimliğinizden bir şey kontrol edeceğiz” diyerek güvenimi kazanıp, benim açı...
Türk Telekom GSM hattımı şehir merkezine çok yakın ve yerleşimin yoğun olduğu bölgelerde kullanmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. Hattım faturalı ve çekim sorunu uzun süredir devam ediyor. Günün yaklaşık yüzde 96’sında hat yok, evin içinde sadece çok az noktada zaman zaman zayıf şekilde çek...
Türk Telekom’un 5011****99 numaralı hattı sahibiyim. Antalya’da kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü 27 Aralık saat 00.00’da biteceği için, iki gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi, taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda bana, 27 ...
Turkcell hattımın çekim sorunu nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. İlk başvurumda işlem yarıda kaldı, bu başvuruyu iptal ettirip tekrar bayiye gittim. Ancak bayide, önceki başvurunun sistemde hâlâ gözüktüğünü ve işlemin bu yüzden ilerlemediğini söyledil...
