Türk Telekom Hattım Taşıdıktan Sonra 0,01 TL’lik Faturanın İptali Talebi

Türk Telekom’a ait 553 *** ** ** numaralı mobil hattımda uzun süredir çekmeme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle 25 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve Türk Telekom’a ait son faturamı da ödeyerek ilişiğimi kestim.

Ancak bugün gelen SMS ile adıma 0,01 TL’lik yeni bir fatura oluşturulduğunu öğrendim. SMS’te herhangi bir fatura numarası belirtilmemiş, yalnızca telefon numaramla bayiye gidip ödeme yapmam gerektiği yazıyor. Sırf 1 kuruşluk bir tutar için bayilere gitmek, zaman kaybetmek ve bununla uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Hizmet aldığım dönemde de yoğun çekim problemleri yaşarken, şimdi hattımı taşıdıktan sonra 0,01 TL gibi sembolik bir rakam için fatura çıkarılması bana haksızlık ve gereksiz bir uğraş gibi geliyor. Dünyanın en kalitesiz ve en hızlı biten internetini bu kadar yüksek fiyatlara satan bir firmanın 1 kuruşun dahi hesabını yaparken, en ufak bir sallantıda hatların kilitlenmesine ve çekim sorunlarına çözüm üretememesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle, hattım kapandıktan sonra tarafıma yansıtılan 0,01 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üzerimden bu gereksiz borcun kaldırılmasını talep ediyorum.