Türk Telekom’da Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunları

Uzun süredir hem Türk Telekom mobil hatlarımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki tane Türk Telekom mobil hattım var, bir hat da kızıma ait ve evde Türk Telekom interneti kullanıyoruz. Buna rağmen telefonla konuşmak için evin içinde köşe bucak çekim alanı arıyoruz, internete girmek istediğimizde ise bağlantı bir geliyor bir gidiyor, stabil bir hizmet alamıyoruz.

Türk Telekom’a geçtiğimiz günden beri bu sıkıntılar devam ediyor, daha önce Turkcell kullanıyorduk ve bu geçişten dolayı açıkçası çok pişman oldum. Neredeyse bir yıldır her şikayet ettiğimde “bölgenizde yapılanma var, çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum ve karşımızda gerçekten sorunu çözen bir muhatap bulamıyoruz. Her ay sadece internet için yüksek faturalar ödüyorum ancak aldığım hizmet bunun karşılığını kesinlikle vermiyor.

Bu şikayetle birlikte özellikle yaşadığım bölgede hem mobil hatlarımın hem de internetimin çekim gücünün artırılmasını, altyapı ve kapsama sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hatlarımdan biri 0505*****14 numarasıdır. Sorunumun artık sürekli “bölgenizde çalışma var” denilerek ertelenmeden, somut bir iyileştirme yapılarak çözülmesini istiyorum.