to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce faturalı taahhüt ile aldım ve o günden beri hava şartları kötü olduğunda düzenli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Hava biraz bozulduğunda hattım ya tamamen çekmiyor ya da iletişim kurulamayacak kadar zayıf hale geliyor. Son yaşadığım olayda ise yaklaşık 30 saattir hattım çekmiyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum.
Daha önce benzer bir problem yaşadığımda bunu şikayet etmek istediğimde, sistemde çalışma yapıldığı ve bu nedenle şikayet oluşturulamayacağı söylendi. Bugün yine aynı problemi yaşıyorum ve yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamıyorum, aramaları da Turkcell hattımdan yapmak zorunda kalıyorum. Hava şartları gerekçe gösteriliyorsa, aynı bölgedeki Turkcell hattımda hiçbir problem yaşanmamasını da anlamlandıramıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden çekim sorunları nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak taahhüdüm olduğu için cayma bedeli yansıtılacağını biliyorum. Türk Telekom’un sunduğu hizmetten faydalanamadığım için, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan Türk Telekom’dan ayrılabilmem konusunda dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım çekmediği için arama yaparak bana ulaşamayacaklarını, bu durumun da dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hat internetimde, hattı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin ortasında bile doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve hattı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Sor...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom hattı kullanırken çekim sorunları yaşadığım için Turkcell’e geçmiştim, ancak aynı sorun orada da devam etti. Taahhüdüm bitince tekrar Türk Telekom’a döndüm. Şu anda da yeni taahhüt yaptım ve 5g sim kartı almama rağmen hem şehir merkezlerinde hem de yolculuk sırasın...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom faturalı hatta, HY 80 GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçtim. Yaklaşık 3 hafta önce Batman Merkez Ciğerlo TOKİ tarafına taşındık ve taşındığımız günden beri evin hiçbir noktasında düzgün çekim yok. Sadece internet değil, normal arama bile yapamıyorum. Müşteri hiz...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Mobil hattımla ilgili işyerimde yaşadığım çekim problemleri ve sık sık yaşanan hat kesintileri nedeniyle, mevcut hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kaldım. Yeni operatörde bu tür sorunlar yaşamıyorum. Ancak, taahhüdümün sona ermemiş olması gerekçesiyle...
Yorumlar