Hattımın Türk Telekom’a Taşınması 10 Gün Süreçte Durdu Ve Sim Kart Bekliyorum

Turkcell hattımın çekim sorunu nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. İlk başvurumda işlem yarıda kaldı, bu başvuruyu iptal ettirip tekrar bayiye gittim. Ancak bayide, önceki başvurunun sistemde hâlâ gözüktüğünü ve işlemin bu yüzden ilerlemediğini söylediler.

Daha sonra hattımın Dijital Kurye ile getirileceği söylendi ve gün verildi, fakat randevu günü kimse gelmedi. Şu anda yaklaşık 5 gündür sim kartımı bekliyorum. Adres güncellemesi yapmam gerektiği söylendi, onu da yaptım, bu kez de 02.01.2026 tarihi verildi. 10 gündür bu işlemle uğraşıyorum ve hâlâ hattım Türk Telekom’a taşınamadı.

Türk Telekom’dan talebim, hattımın taşınma sürecinin daha fazla uzatılmadan hızla tamamlanması ve mümkünse yarın sim kartımı doğrudan bayiden temin edebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasıdır. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatılmadan çözülmesini istiyorum.