Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bittiğinde Haksız Borç Talebi Ve Hattın Kapatılması

ID:34688736

Hurşit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Haksız Borç Talebi Ve Hattın Kapatılması

Hurşit

Türk Telekom

28 Aralık 2025 13:15

294

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, geçiş sürecinde benden yaklaşık 2.280 TL tutarında bir ödeme alındı ve bu ödemeyi yaklaşık 2 ay önce, 25.11.2025 tarihinde yaptım. Buna rağmen bu ay da tarafıma 680 TL daha borç çıkarıldı.

Önceden yüksek bir tutar ödememe rağmen Türk Telekom hâlâ benden borç talep ediyor ve hattım şu anda tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetlerine ve yetkili bir muhataba ulaşamıyorum, kimse durumu net bir şekilde açıklamıyor, derdimi anlatabileceğim bir yetkili bulamıyorum.

Taahhüdüm bittiği halde ödediğim 2.280 TL’nin üzerine bir de 680 TL daha istenmesini kabul etmiyorum. Haksız ve gereksiz olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini ve hattımla ilgili tüm borç ve taahhüt kayıtlarının kapatıldığının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Hurşit

15 Ocak 15:13

Marka benden taahhüdüm bitmesine rağmen 3k yakın para aldı ve beni mesajlarla armalarla ciddi derecede rahatsız Eti günde en 20 kere mesaj 10 kere arama yaptılar size şikayet ediyorum ki ben bu mide bulandırıcı firmaya bulaştım siz bulaşmayın en az bir sene içerisinde 20k verdim faturalara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

25 Kasım 2025 13:42

1.456

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

8 Destek

2 Yorum

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız 2.900 TL Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlhan

Türk Telekom

30 Kasım 2025 17:30

505

Türk Telekom cep telefonu hattım için, taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçiş yaptım. Geçiş işleminden yaklaşık 20 gün sonra, 26.11.2025 tarihli faturama 2.900 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu 2.900 TL’lik ücretle ilgili faturada herhangi bir açıklama, taahhüt bozma b...

aciklamasiz-2900-tl-fatura-soku-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Kullanmadığım Hatta 2000 TL Borç Çıkarıldı Açıklama Yok

Emine

Türk Telekom

01 Aralık 2025 12:51

393

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı ve hattımı taşıdığımda cayma bedeli çıkarılmadı, ayrıca hattım taşındıktan sonra da herhangi bir kullanımım olmadı. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında “borç” yansıtıldı. Daha önce ...

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ali

Türk Telekom

25 Kasım 2025 22:16

673

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bugün Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra bana SMS ile 7.765 TL tutarında borç çıkarıldı. Taahhüdüm bittikten sonra böyle bir borçla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizme...

1 Destek

Türk Telekom'dan Taahhüt Sonrası Açıklanamayan Yüksek Ek Borç

Hatice

Türk Telekom

12 Aralık 2025 15:09

882

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...

turk-telekomdan-taahhut-sonrasi-aciklanamayan-yuksek-ek-borc-1.jpg

1 Destek