Yetkisiz Hattımın Türk Telekom’a Geçişi Ve Sahte Arama İtirazı

17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo ile yeni bir Türk Telekom hattı gönderildi ve hattımın Türk Telekom’a geçirilmesi süreci başlatıldı.

Ben Turkcell abonesiyim ve Turkcell ile olan sözleşmem henüz bitmemiş durumda. Turkcell tarafı ile görüştüğümde, böyle bir ortak çalışma veya benim adıma başlatılmış bir geçiş işlemi olduğunu bilmediklerini ifade ettiler. Yani Turkcell’in bu işlemden haberi yok.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ise birçok kez ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlayamadım; bu nedenle itirazımı iletemiyorum ve işlemin iptali için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom’un, kendisini Turkcell müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişiler üzerinden böyle bir işlem yürütmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Devam eden Turkcell sözleşmemin bozulmamasını, hattımın kesinlikle Türk Telekom’a geçirilmemesini ve Turkcell’de kalmak istediğimin dikkate alınarak bu hat geçişi sürecinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte hattım ve kişisel verilerim üzerinde bilgim ve gerçek iradem dışında herhangi bir işlem yapıldıysa, bunların da acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.