to read complaints and reviews, or file yours.
Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Sim kartım Salı günü tarafıma teslim edildi ve en geç Cuma g...ünü hattımın Türk Telekom’a geçiş yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’a taşınmadı ve Turkcell hattım çalışmaya devam ediyor.
Birkaç ay önce Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim ve taahhütlü faturamın 387,5 TL olacağı söylendi. Anca...k iki faturamda, hiç kullanmadığım uygulamalar üzerinden hattıma ek ücretler yansıtıldığını fark ettim ve Eylül 2025 faturam 522,25 TL; Aralık 2025 faturam 626,63 TL olarak geldi.
"Teşekkürler zamanında ilgi ve alakanızdan dolayı"
Tarafıma ait mevcut şikayet kaydında, firma adı olarak yanlışlıkla Turkcell yazılmıştır. Oysa şikayetimin muhatabı Türk ...Telekom’dur. Şikayet metnimin ve kaydımın, gerçekte şikayetçi olduğum kurum olan Türk Telekom’a yönlendirilmesini ve sistemde görünen firma adının Turkcell yerine Türk Telekom ola
24.12.2025 tarihinde Konya Karapınar’da bulunan Emre İletişim Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı Türk Telekom’a taş...ımak için gittim. Kimliğimi istediler, e-Devlet’e girip birkaç soru sordular; ardından çalışan, numara taşıma işlemini “işim var, uğraşamam” tarzı keyfi söylemlerle yapamayacağını
Turkcell Superonline’dan, 100 Mbps’ye kadar internet sağlayacaklarını belirttikleri için Türk Telekom’un “Yalın 100 Mbps...’ye kadar limitsiz Hiper” paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra ev internetimde 5–10 Mbps civarında hızlar gördüm ve bunun üzerine 28 Ekim’den bu yana devam eden hız s
Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız. Daha önce numaramı Türk Telekom’a taşırken hiçbir sorun yaşamamama ...rağmen, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde iki kez üst üste engelleme ile karşılaşıyorum. Pazar ve salı günü Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak her
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri 2 güne bir “genel ...arıza” ve IP tanımlamama sorunu yaşıyorum. Neredeyse düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce kullandığım TÜRKSAT internet alt
Turkcell Superbox 300 GB tarifesi kullanırken Kasım 2025 tarihinde Superonline 50 Mbps internet paketine geçiş yaptım. G...eçiş sürecinde beni arayan görevli, Superbox’tan Superonline’a geçiş yaptığım için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi özellikle belirtti. Buna rağmen daha sonra tarafıma 10 a
Turkcell hattımı az önce Türk Telekom’a taşıdım. İstanbul Zeytinburnu’nda gelen kurye tüm işlemleri yaptığını söyleyerek... ayrıldı ancak e‑sim için gerekli olan QR kodu mail adresime ulaşmadı. Ayrıca hattın ne zaman aktifleşeceği ve sürecin nasıl işleyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu a
Tekirdağ Süleymanpaşa Topağaç Mahallesi Bülent Ecevit Caddesi No:76 Daire 8’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu a...dreste yaşıyorum. Geldiğim günden beri bölgede Türk Telekom sabit internet altyapısı bulunmuyor. Komşularımdan ve çevreden öğrendiğim kadarıyla da daha öncesinde de hiç altyapı olm
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde Turkcell altyapı çalışması sırasında... binaya gelen Türk Telekom hatlarına zarar verildi ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Cumhuriyet Mahallesi Cemil Meriç Sokak Seda Apartmanı’nda oturuyorum ve arıza
Türk Telekom mobil hattımı Adıyaman Merkez Cumhuriyet Mahallesi 2516. Sokak’taki adresimde kullanıyorum. Şehrin merkezin...de olmama rağmen telefonum çoğu zaman sadece 1 çekiyor, internet bağlantım son derece zayıf ve YouTube’da bir videonun bile açılmasını uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bu çek
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Adana Seyhan’da hat...tımı kullanmaya çalışıyorum fakat hat hiç aktif olmadı, arama, SMS ve internet hiçbirini kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçb
Türk Telekom ev interneti için yaptığım başvurunun kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün, 19.12.2025 tar...ihinde tarafıma toplam 7 kez SMS gönderildi ve bu SMS’lerde 3 farklı kurulum tarihi yer aldı. Özellikle 4. Ve 5. Mesajlarda, bugün 13:30–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği için 28.11.2025 tarihinde başka bir operatöre (Turkcell veya Vodafone) ...geçiş yapmak istedim. Ancak her denememde hattım sistemlerinde borçlu göründüğü için numara taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Farklı operatörlerde de aynı uyarıyı almama rağmen, T
Turkcell sisteminde kayıtlı görünen bir hat için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ticari elektronik ileti izn...i tanımlandığını 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.04’te fark ettim. Söz konusu hat aslında Türk Telekom hattı olmasına rağmen Turkcell kayıtlarında yer alması ve üzerimde hiçbir ba
Annemin numarasını önce Vodafone’dan Turkcell’e, sorunumuz çözülmeyince de yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a taşıdık. ...Ancak hattı Türk Telekom’a taşımamıza rağmen sorun devam ediyor. Annemi aradığımda her seferinde “hat meşgul” uyarısı alıyorum, buna karşılık Türk Telekom hattı kullanan bazı kişil
5 Aralık’ta Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. 10 Aralık’ta eve Dijit...al Kurye olarak gelen bir kişi hattı teslim etti. Teslimat sırasında tüm kimlik bilgilerimin fotoğraflarını kendi telefonu ile çekti. Ayrıca aynı telefonla beni sağ, sol ve ön ceph
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde günlerdir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemizde Turkcell altyapı çalı...şması yapıldığı söyleniyor ve bu süreçte kabloların kesildiğini düşünüyorum, çünkü evde üç gündür hiç internet yok. Bu sorun uzaktan çözülebilecek bir durum değil, büyük ihtimalle
15.12.2025 tarihinde 0232 423 44 23 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, altyapımın değiştiğini, int...ernetimin kopacağını, kabul edersem faturamın düşeceğini, yeni gelecek modemin “yapay zekalı” olduğunu ve buna benzer birçok mantıksız iddiayı art Arda sıraladı. Konuşma boyunca sü
5 Aralık Cuma günü Sakarya/Hendek’teki Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitti. Yeni paketlerin bana ...uygun olmaması nedeniyle aynı gün hattımı iptal ettirip hemen Turkcell’e giderek yeni internet başvurusu yaptım. O günden beri evde hiç internetimiz yok. Yaklaşık bir hafta boyunc
Turkcell markasına şikayetim var. Türk Telekom ile bir ilgisi yok. Yolladığım cihazın parasını benden istiyorlar, fatura... iptalini talep ediyorum. Aldığım hizmet normal internet ve sadece tek bir modemleri var. Benden, Türk Telekom'un fiber altyapısı için takılan ve tamamen müşteriye özel, ücretsiz o