to read complaints and reviews, or file yours.Puma Erkek Spor Ayakkabısının İç Tabanının Kısa Sürede Parçalanması Ve Mağaza Reddi
Samsun’daki In Street mağazasından yaklaşık 1 ay önce Puma marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre kullanmama rağmen ayakkabının iç tabanı parçalandı ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü 17 Nisan tarihinde mağazaya götürdüm. Mağaza sadece ürünün fotoğrafını çekti ve daha sonra tarafıma SMS ile dönüş yaparak ayakkabının kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebimi reddetti. Ayakkabıyı son derece normal koşullarda kullandım, bu nedenle sorununu kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini haksız buluyorum.
Bu kadar kısa sürede iç tabanı dağılan bir ayakkabı için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağazanın bu durumu yeniden incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
In Street Samsun mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 aydır sadece gündüzleri birkaç saat giymeme rağmen ayakkabının iç tabanı parçalanmaya başladı ve belirgin bir deformasyon oluştu.
Sorunu fark edince 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı incelemeye bile almayıp sadece fotoğraf çektiler ve daha sonra tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” diyerek talebimi reddettiklerini bildirdiler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.
FLO ve ilgili marka tarafından ayakkabımın yeniden, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Acil dönüş bekliyorum Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim
