- Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
- 15 saat önce
Türk Telekom
1.5 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Türk Telekom Mobil
26.446 Şikayet
1.881
2 gün önce
- Çözüldü
Can sonuçtan çok memnun
Türk Telekom Faturam Yüksek Geldi
Türk Telekom mobil faturam her ay 230 gelen faturam bu ay çok aşırı yüksek. Geldi ben bu faturayı kabul etmiyorum. 3.600 fatura ne demek ben bunu kabu...
Devamını Oku
Neslihan 
Serpil 
-
3 gün önce
Fatura Ödemesi Geciktiği İçin 100 TL Ceza Gönderen Türk Telekom.
İnternet Fatura ödemem gecikti Diye faturamın üzerine 100 Tl ceza bedeli yansıtmışlar. 12 senelik Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ben çok şaşkınım, 140 TL lik faturamı 240 TL gönderdiler. Eyvallah ben faturayı ödedim. Ama Kulağımı çektiniz bir daha olmaz diyeceğimi beklemeyin. 2 internetimiz ...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Türk Telekom Hattıma Tanımlanmadan Bittiği Söylenen İnternet Paketi
Türk Telekom'un ekstra kurumsal 4.5G haftalık 2 GB internet paketini satın aldım ve SMS ile hattıma tanımlanacağı bilgisini verdiler. Ben de kısa süre bekledim tanımlanmayınca uyudum. Uyumadan önceki faturam 140 TL tutarındaydı. Uyandığımda faturam artmıştı normal olarak, fakat internet hattıma tanı...
Devamını Oku
18
3 gün önce
Türk Telekom Müşteri Temsilcilerinin, Müşterilerine Çözüm Üretmemesi
Cep telefonumun internet aşım ücreti ödememek için Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden aylık 25 GB 99 TL karşılığında internet paketi aldım. Mobil uygulama onaylanmasına rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit etmek ...
Devamını Oku
39
3 gün önce
Türk Telekom Haksız Fatura Ve Uygulamaları
0555 xxx xx xx numaralı Türk Telekom hattıma ilişkin 04.06.2023 tarihinde mobil uygulamada Temmuz ayında biteceği gösterilen, bugün ise nasıl yapıldıysa sistemden kaldırılan taahhüdümle ilgili tarafıma Haziran ayı için güncel fatura tutarı olarak 124,65 TL tutarındaki fatura kesilmiştir. Bu 6502 say...
Devamını Oku
114
3 gün önce
Türk Telekom Mobil İnternet Çok Yavaş
Türk Telekom interneti inanılmaz yavaş her türlü ayara rağmen düzelmedi. Ben 1800 TL fatura ödüyorum extra olarak bir suru GB satin alıyorum aldığım gibi kullanamıyorum. Ayrıca full 4.5 g çekiyor genede net yok. Sizin yüzünüzden gittim Turkcell den hat aldım aşağıda kanıtları var. İlk fırsatta dava ...
Devamını Oku
72
3 gün önce
Türk Telekom 61 TL Olan Fatura 136 TL Geldi
26 Nisan 2023 tarihinde Mobile üzerinden Paketmatik Aylık 10 GB paketini 35.7 TL'ye satın aldım. Satın aldıktan sonra, bana ay sonunda iptal edilmezse tarifeye yansıyacağı söylendi, fakat ay sonunda herhangi bir paketin iptali için bilgilendirme mesajı gelmedi. 23 Mayıs 2023 tarihinde Türk Telekom m...
Devamını Oku
32
3 gün önce
Türk Telekom Fazla Fatura Ödemesi
2 aydır Türk Telekom mobil faturam fazla geliyor. İlk ay dakika aşımı yapmışım o bile hesaplandığımda fazla ama bu ay 320 TL neredeyse 2 katı fatura görüyorum. Daha kullanmadım bile haklarımı acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bıktım artık. Önce Vodafone şimdi de Türk Telekom ne kullandığımı t...
Devamını Oku
67
3 gün önce
Türk Telekom Paket Yenileme, Sorunu
Türk Telekom paket alımı yapmak istedim, mobil uygulamadan yeni paketimi seçtim, hattınıza tl yükleyin paket aktif olacak dendi, tl yükleme yapınca eski paketimi yeniledi. Hemen aradım iptal edin. Yeni paket için yatırdım diye, ne eski paketimi iptal ediyorlar, ne yatırdığım fazla parayı iade ediyor...
Devamını Oku
105
3 gün önce
Türk Telekom Kayseri İnternet Bağlantı Sorunu
Kayseri cırgalan Mahallesi 361. Sokak no :***müstakil evde ikamet etmekteyiz. İki daire Türk Telekom hizmeti almaktayız. İki dairede 20 dakika bir internet gidiyor modemi aç kapat yapmak zorunda kalıyoruz. Modem üzerinde her şey normal sistemde her şey normal olarak görünüyor. Arıza kaydı alınmıyor....
Devamını Oku
81
3 gün önce
Türk Telekom "Başlangıç Tarifesi" Zorunluluğu Hk
Türk Telekom mobil hattım ile ailece 15GB tarifesini kullanmıyordum. Toplamda 3 ortakla kullandığım tarifemi bugün EGM tarifesine geçirdim. Diğer 3 ortak numaranın tarifesi otomatik olarak "Başlangıç" tarifesine geçiş yaptı. Bu 3 numaraya referans olmak istediğimde 31 gün boyunca tarife değiştiremey...
Devamını Oku
54
3 gün önce
Türk Telekom Kullanmadığım Paket Değişimini Geri Para Ödemediği Halde
Uzun süredir cep telefonu operatörüm Türk Telekom Prime. Aylık internet kotam dolduğu için ek internet paketi almak istedim. Türk Telekom uygulamasından Yanlışlıkla PUBG Mobile almışım internetten araştırdım bu ne diye bu oyun sitesi için mobil bir platform imiş. Zaten Türk Telekom uygulamasında da ...
Devamını Oku
44
3 gün önce
Türk Telekom Sabit İnternet Saçmalığı
Yıllardır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 20 gündür internetim yok. Defalarca kayıt açmama rağmen kimsenin çözüm için bir adım attığı yok. Sürekli mobilden ek paket alıp duruyoruz. Kullanıcının yanında hiçbir zaman değiller. Yakında sabit internetimi ve mobili farklı bir operatöre taşıyaca...
Devamını Oku
94
3 gün önce
Türk Telekom 9222 Mobil Ödeme Servisi
Türk Telekom 9222 servisinden benim onayım olmadan 400 + 400 toplamda 800 TL para mobil ödeme şeklinde benden habersiz çekiliyor. Müşteri hizmetleri, bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Böyle bir firma böyle bir anlayış olmaz. Müşteri mağdur olmuş, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sisteminiz...
Devamını Oku
283
3 gün önce
Türk Telekom Haksız Kazanç Elde Ediyor Kendi Hataları Müşteri Ödüyor
Türk Telekom internet bağlantım için kampanyalı bir tarife aldım. İlk 6 ay 99 TL, sonraki aylar 179 TL ödemem gerekiyor. İlk 3 ay faturam düzenli geldi ve 135 TL ödedim (35 TL modem ücreti de dahil). 4. Faturam 269.50 TL geldi ve ödedim. Ancak sonradan fark ettim ki, bu fatura 134.50 TL gelmesi gere...
Devamını Oku
119
3 gün önce
Türk Telekom Tarafından Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmaması.
Türk Telekom tarafından bilgilendirme yapılmadı. Merhabalar, 1 ay önce siz tarafından arandım. Önümüzdeki seçim fiyatları uçacak dediler. Bana bir tarife sundular ve ben mobil uygulamadan, yani buradan tarifelere vaktim ve müşteri temsilcilerinin sunduğu daha uygun tarifeyi buldum. Ona geçtim. Bu ay...
Devamını Oku
116
3 gün önce
Türk Telekom Fatura Hat Sürprizi
Türk Telekom fatura hatta bugün geçiş yaptım. Mobil uygulaması üzerinden incelediğimde kullanım hakkı yenilenme tarihi 10.06.2023 olarak yazıyor. Güncel tutar 24,37 TL yazıyor. 5 gün sonra hem yenileme hem de fatura çıkması garip geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Sistem fatura tarihini otomatik at...
Devamını Oku
131
3 gün önce
Türk Telekom Parasını Ödediğim İnternet Paketini Bana Vermiyor.
Mobil hattıma tanımlı sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen 2 aydır sosyal medya kullanımlarım internet paketimden düşüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum uygulama içi reklamlardan oluyor deniliyor. 5 ay boyunca arta arta kullandığım internet paketim 20 günde biter oldu ve müşteri hizmetleri ...
Devamını Oku
28
3 gün önce
Marka Profili
Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.