0552**868 numaralı mobil Hattıma ait faturamı geciktirdiğim için tarafıma 27.05.2020 ve 28.05.2020 günleri SMS gönderip ödeme yapmadığım takdirde hattımın 09.06.2020/13.06.2020 tarihleri arasında aramaya kapatılacağı bildirilmişti.  Bugün yani 05.06.2020 tarihinde tarafıma tekrar SMS gönderip hattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet kopmuştu, aradık Türk Telekom müşterileri hizmetlerini arıza kaydı oluşturduk. Mesaj ile geri döndüklerinde bizden kaynaklanmadığını söylediler. Ücretli servisi varmış tamam dedim kabul ettim sorun bendeyse ödeyeceğim dedim . Sonuçta internet olması lazım. Servis geldi baktı evin içinden de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sokağımda Türk Telekom tarafından fiber internet için gerekli çalışmalar yapıldı lakin müstakil evime gelen hat eski telefon hattı (siyah kablo) yaklaşık 35 yıllık ne zaman interneti kullanmak istesem ya hiç çekim yok ya da çok yavaş bunun ile ilgili yetkilileri her aradığımda telefondan kontrol edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın Türk Telekom Şirketi, Bulunduğum yerde internet hizmetiniz bugüne kadar yavaştı ama artık bugün itibariyle yok; çünkü internet hizmeti vermemeye başladınız. Teknik destek için gerek mobil gerekse internet üzerinden ulaşmaya çalıştım ama, arıza oluşturma linkini de kapatmışssınız. Telefonla da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TT Mobil faturalı hat kullanıcısıyım 27 mayıs'tan beri hattım kapalı sebebi ödenmemiş fatura deniliyor fakat gerek online işlemlerden gerek ATM'den gerek ödeme noktalarından gerekse bayiden sorguladığımızda bu borç gözükmüyor .konuyla alakadar müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunu bildiriyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Yetkili, 10.05.2020 hesap kesim tarihli faturamın limit aşımına gittiğini ve 748 TL fatura geldiğini daha dün öğrendim. Türk Telekom'un ortalama 10 yıllık müşterisiyim faturam 73,75 veya 74,00 TL bandında sabit bir şekilde ilerler. Bu durumun nasıl olduğunu mobil kullanımdan sürekli takip etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çataltepe, Ankara Yolu Cad. **. Km' de bir fabrikada Kestel/Bursa bu adreste özel sektör ücretli olarak çalışıyorum. Bulunduğum adreste 4.5G iletişimi bırakın 3G ye bile ulaşmak benim için imkansız. Bu konu ile alakalı 10 ay kadar önce bir şikayet ve arıza bildirimi bildirdim kullandığım operatörüme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İptal ettiğim 18831601** numaralı internet hizmetime ait son gelen 397,91 TL'lik faturamın detaylı dökümünü talep ediyorum. 2-3 aylık taahhüt iptalinde bu kadar yüksek faturanın gelmesini aklım almıyor. Şu an aynı alt yapıda 77 Mbps interneti T***'ten 85 TL'ye alıyorum.  Ayrıca yüksek miktarda cay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul içinde taşındığım için mevcut internet paketimi nakil yaptırmak istedim. Ancak Türk Telekom bana bulunduğum bölgede port (kapasite) sorunu olduğunu ve o bölgede birisi internetini taşımadan veya iptal etmeden internet veremeyeceğini söyledi. 2020 yılında, internet çağı denilen bir çağda, Tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 ve 13 Mayıs tarihlerinde iki adet Türk Telekom'a evde mobil internet aboneliğimin iptali konusunda e-mail attım. E-mailde kimlik fotoğrafım ve imzalı dilekçemi ilettim. Bir ay olmasına rağmen hala iptal gerçekleşmemiş ve hattı hiç kullanmama rağmen fatura, ihbarname gelmiş.  Türk Telekom müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TT'nin mobil uygulamasından sil süpürden günlük 500 MB internet çıktı. Bende gün içinde harcıyordum. Tabi hep kontrol ediyordum bitiyor mu diye çünkü faturasız müşteriyim. Her neyse durup dururken bir mesaj geldi ve mesajda bakiyeniz tükenmek üzeredir diyordu. Daha 1 hafta kadar önce yüklettiğim kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom'la bu konuyu görüştük fakat çözdüler ve yardımcı oldular mi hayır! Buraya yazıyorum ki, insanlar, bu gibi kurumların, müşterilerin bilgi eksikliğinden yararlanmaları konusunda daha akıllı olsunlar. Internet paketi olmayan bir tarifeye geçtiniz Normal şartlarda internetiniz yoksa, inter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Salihli Merkezde kalıyorum. Daha önce aynı binada internet kullanıyorduk. Türk Telekom'un sonradan interneti iptal ettirdik şu an tekrar bağlatmak istiyoruz. Ama altyapı yok deniliyor benim evin yanındaki evde Türk Telekom interneti var ama benim evde altyapı yok deniliyor.  Kaç kere talep ettik am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde internet çekmiyor modemler dip dibeyken bile telefonumu modeme yaklaştırır öyle bağlanıyorum wi-fi'ye. Hele laptomu hiç bağlanmıyor modeme yapıştırıp öyle bağlanıyoruz. Böyle giderse çözüm olmazsa iptal edeceğim sözleşme falan dinlemem. Her ay 96 lirayı boşunamı veriyorum eşim çoğu zaman mobil ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu uzaktan eğitim sürecinde üniversite, lise ve ortaokulda okuyan üç öğrencimin uzaktan eğitimini mevcut olan mobil veri üzerinden sağlamadaki yetersizlik ile ev internet bağlantısı için Türk Telekom 444 03 75 numaralı hat üzerinden iletişime geçtim. Gerekli bilgilerimi sisteme yüklediler. Ev intern...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha yeni Türk Telekom'a Prime mobil taahhüt yaptırmış bulunuyorum bir süredir Ankara'dayım fakat cihaz değiştirmeme/hattı sıfırlamama rağmen ve baz 1km'den daha az uzaklıkta olduğu halde çok az çekiyor. Bu bazı zamanlar değişkenlik gösteriyor. Bu da Türk Telekom şebeke/veri dağıtıcılarından kaynakl...Devamını oku

  • - Görüntüleme