to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme
9 Kasım 2026 tarihinde saat 18:10 civarında Yemeksepeti Market üzerinden kuzu pirzola, Nescafe Gold filtre kahve, Jacobs çekirdek kahve, Kahve Dünyası Gofrik ve 5’lik su siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen poşetten yalnızca 5’lik su, kıvırcık marul, kırmızı biber ve çikolatalı süt çıktı, yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler getirildi.
Sipariş numaram #cq29-2646-gi0j. Uygulama üzerinden destek talebi açmama rağmen, “sorun çözüldü” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor ve talebimin 48 saat içinde iletileceği söyleniyor. Hem yanlış ürün teslimatı hem de bu kadar zor ulaşılan ve hızlı çözüm sunmayan bir müşteri hizmeti süreci yaşamak mağduriyetimi artırıyor.
Yanlış getirilen ürünler için acilen doğru ürünlerimin gönderilmesini veya tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
