Türk Telekom Mobil Veri Çekmiyor

Türk Telekom mobil veri hizmetinden uzun süredir verim alamıyorum. Kötekli bölgesinde internet bağlantısı oldukça yavaş ve vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızımın maksimum 10 Mbps seviyesinde kaldığını gösteren kayıtlar da mevcut. Özellikle bu kadar düşük hızlarda hizmet almak hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun bölgesel altyapıdan mı yoksa bağlantımdan mı kaynaklandığının incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde hizmet almaya devam etmek istemiyorum.