Türk Telekom ttnet

28.08.2025 tarihinden 06.09.2025 tarihine kadar, TTNET Fiber ev internetim altyapı çalışmaları nedeniyle tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Müşteri No: 7041690673), ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni kayıt ve şikayet oluşturmakla yetinildi. 06.09...

TTNET ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Caddesi'indeki adresimde Salı veya Çarşamba gününden bu yana yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve altyapı problemi olduğu, tamiratın devam ettiği söylendi. Başlangıçta 12-24 saat içinde çözüleceği belirtilm...

03.08.2025 tarihinde TTNET müşteri temsilcisi aracılığıyla ZyXEL marka bir modem satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra evime fiber internet bağlantısı yapıldı ve fiber için farklı bir modem gerektiği söylendi. Bana satılan modem bu nedenle artık işime yaramıyor. Modemi iade etmek istedim fakat iade ...

İstanbul Esenyurt’ta, 100 Mbps TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 4, 5 ve 6 Nisan tarihlerinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesildi ve mahalle olarak mağdur durumdayız. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, karşımda muhatap bulamıyor ve yalnızca sesli ...

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET 100 Mbps internet aboneliğimde ciddi bir hız problemi yaşadım. Download hızım 0,4 Mbps’ye düştü ve bu nedenle teknik desteği aradım. Birer saat arayla görüştüğüm üç farklı destek personeline durumu detaylıca anlattım. Ancak hepsi aynı şekilde, sistemde bir arı...

TTNET Tivibu hizmetini İstanbul Fatih ilçesinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Sinema kanalları her gün, gece kapatıp ertesi gün açtığımda yayından kayboluyor. Bu sorun sürekli olarak her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırladım ve her seferinde kayıt oluşturulduğ...

25.08.2025 tarihinde TTNET limitsiz fiber ev internetimiz tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca (5-6 kez) aradım ve her seferinde belediye, İSKİ kazısı, kablo hırssızlığı gibi sebeplerle internetin kesildiği, onarım için çalışma yapıldığı ve belirli bir tarihte sorunun çözüleceği söylendi....

1 Eylül tarihinde Tokat Turhal ilçesindeki adresim için TTNET nakil işlemi başlattım. 3 Eylül’e randevu verildi ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 5 Eylül’e tekrar randevu verdiler, yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi almadım. ...

25 Eylül tarihinde TTNET ev internetimin Mersin Mezitli adresine nakli için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 1797859279. Nakil işlemi için başta 750 TL ücret talep edildi, 5 taksitte ödemeyi kabul ettim. Ancak bugüne kadar bana 30 Eylül, 5 Eylül ve 6 Eylül olmak üzere farklı randevu tarihleri verild...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce yurt dışına taşınmak zorunda kaldığım için internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma 5.400 TL tutarında cayma taahhüt bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle gör...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’daki adresimde 03.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem hizmetten yar...

TTNET altyapısı üzerinden TurkNet abonesiyim. 28 Temmuz’dan bu yana internet bağlantım yapılmıyor. Bağlantı işlemini Türk Telekom ekiplerinin gerçekleştirmesi gerekiyor, ancak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli ekip yönlendirileceği söyleniyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. ...

7014765101 numaralı Türk Telekom TTNET fiber internet müşterisiyim fakat her ay arıza ya da kablo sorunları nedeniyle internetimiz kesilmekte ve herhangi bir bilgilendirme almamaktayız. Sözleşmede yer alan olanaklar ya da hızla ilgili hiçbir şey sağlanmamaktadır. Yaşadığımız bu durumdan dolayı mağdu...

2.9.2025 Salı gününden beri Cumhuriyet Mahallesi, Makbul Sokak, Doğaşehir2 Sitesi, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Altyapı çalışması sırasında kablolara zarar verilmiş ve aynı gün TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak o gün...

10 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Fatih Akgünler Apartmanı’nda TTNET ev interneti hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır apartmanda internet yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda sorunun çözüm tarihi ileri atılıyor, net bir bilgi alamıyorum. Kull...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl önce 50 Mbps hızındaki internet paketimi 100 Mbps'ye yükselttim. Ancak hızımda hiçbir artış olmadı, sadece ödediğim ücret değişti. Eski paketim 595 TL iken yeni paket için aylık 649 TL ödüyorum. Paket değişikliği sonrası 'FIBERNET (H) full limitsiz...

İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'nde yeni bir binada oturuyorum ve yaklaşık 2,5 aydır TTNET altyapısı bulunmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Binamızda hiç altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. ...

25 Ağustos 2025 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak taşınma sebebiyle nakil talebi oluşturdum. 05 Eylül 2025 tarihi itibarıyla hâlâ nakil işlemi için arayan ya da soran olmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 28 Ağustos 2025 tarihinde kendilerinden kaynaklı teknik bir sorun s...

7017053841 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimde, ödemeyi geciktirdiğim için internetim kapandı. Ödemeyi yaptığımda internetim açıldı fakat faturama ek olarak 300₺ kapama-açma bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 15 dakika beklememe rağmen bağlanamadım ve detayları ancak fatura d...

Merhaba, ben evde TTNET kullanıyorum. Sözleşmem bitmiş ve benden habersiz faturama 400 TL fazla ödeme yansıtmışlar. Ben bu ücreti ödemek istiyorum, ancak iptalini talep etmeme rağmen işlem yapılmıyor. 10.060 TL ücret yansıtmışlar. Yardım bekliyorum. İptal olamaz diyorlar.

TTNET ev internetim 9 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve sokakta kentsel dönüşüm kapsamında iki bina yıkıldığı için internet kablosu hasar aldı. 9 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat boyunca modemi açık bırakmamı ve bu sürede uzaktan sorunun çözüleceğini...

TTNET fiber internet aboneliğim başladığından beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce yalın internet kullanırken hiçbir problem yaşamazken, fibere geçtiğim andan itibaren her gün en az iki kez modemi ve güçlendiriciyi kapatıp açmak zorunda kalıyorum; aksi halde bağlantı düzelmiyor. Soru...

TTNET ev interneti hizmetinden yaklaşık 30 saattir yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesildiği için Tivibu üzerinden televizyon da izleyemiyoruz. Bu durum yalnızca bu sefer değil, ayda 3-4 defa tekrarlanıyor ve her seferinde mağdur oluyorum. Özellikle performansı yüksek olur diye TTNET t...