to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde TTNET limitsiz fiber ev internetimiz tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca (5-6 kez) aradım ve her seferinde belediye, İSKİ kazısı, kablo hırssızlığı gibi sebeplerle internetin kesildiği, onarım için çalışma yapıldığı ve belirli bir tarihte sorunun çözüleceği söylendi. Ancak verilen tarihler sürekli ertelendi ve şu anda 13. Gündeyiz, hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sorunun tam olarak neden kaynaklandığı veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. İstanbul Sancaktepe gibi bir yerde internet hizmetinin 13 gün boyunca onarılmaması kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca “çalışma devam ediyor” yanıtı alıyorum, detaylı bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor. 12 ay taahhütlü olarak kullandığım bu hizmet için aylık 580 TL ödüyorum ve 13 gündür internetsizim. Acil olarak internet bağlantımın onarılmasını ve hizmet alamadığım 13 günlük sürenin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps sabit hat internet hizmetimiz İstanbul Sancaktepe’de 12 gündür kesik. Bu süreçte defalarca (en az 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda kalıyorum, çalışanlar il...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
TTNET ev internetim, 20.08.2026 Çarşamba gününden beri çalışmıyor. TTNET çalışanları, internetimi fibere yükselteceklerini söyleyerek mevcut bağlantımı bozdu ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul Kartal’daki adresimde bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşte...
TTNET fiber internet kullanıcısıyım. 14.08.2025 tarihinden bu yana, Esenler Ninehatun Mahallesi 163. Sokak No: 12/2 adresinde internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda kopan kablo 4 gündür değiştirilmedi ve şimdi de yapılan çalışma nedeniyle 20 Ağustos’a kadar internet verilemeyeceği belirtildi. TTNE...
Türk Telekom fiber ev internet hizmetim 24 saattir tamamen kesik durumda. 28 Eylül Cumartesi sabahı saat 10.00’da müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, uzaktan bağlanarak yarım saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak çözüm sağlanmadı. 10.30’daki ikinci aramamda genel arıza olduğu ve saat 16.00...
Yorumlar