Yurt Dışı Taşınmada Haksız Cayma Bedeli Şoku

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce yurt dışına taşınmak zorunda kaldığım için internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma 5.400 TL tutarında cayma taahhüt bedeli yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taşınma nedenim yurt dışına çıkış olmasına rağmen “Ödemek zorundasınız, yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. 1795199814 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğim için, taşınma gibi zorunlu bir durumda bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Yurt dışına taşınmak zorunda kaldığım için, tarafıma yansıtılan 5.400 TL’lik cayma bedelinin ve ilgili faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.