TTNET Hız Sorunu Ve Teknik Destek Yetersizliği Mağduriyet Yaşadım

Yunus

Türk Telekom

06 Eylül 2025 14:50

503

06.09.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET 100 Mbps internet aboneliğimde ciddi bir hız problemi yaşadım. Download hızım 0,4 Mbps’ye düştü ve bu nedenle teknik desteği aradım. Birer saat arayla görüştüğüm üç farklı destek personeline durumu detaylıca anlattım. Ancak hepsi aynı şekilde, sistemde bir arıza olmadığını ve güncelleme yapıldığında düzeleceğini söyleyip, arıza kaydı açılmasına veya teknik ekibin gelmesine yanaşmadılar. Defalarca belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı ve sadece önlerindeki metni okudular.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kendi imkanlarımla herhangi bir müdahalede bulunmadım. Müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Arıza kaydı açılarak teknik ekibin adresime (Ferahevler-Sarıyer-İstanbul) yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanmazsa abonelik iptaline gitmek zorunda kalacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İnternet Hızına Ulaşamıyorum Altyapı Yetersizliği Mağduriyetim Var

Mustafa

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 01:01

420

TTNET/Türk Telekom üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi satın almıştım. Ancak evime gelen teknik ekip, bulunduğum bölgede altyapının en fazla 35 Mbps desteklediğini belirtmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri, “kutudan eve kadar 50 Mbps var” diyerek sorunun benden kaynaklandığını ifade etmekte...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Teknik Destek Vermemektedir!

İsmail

Türk Telekom

05 Haziran 2024 13:20

578

Türk Telekom internet hizmetleri sunduğu paketleri hiçbir şekilde yerine getirmiyor. 100 Mbps hız sunuyorlar. Bu hızı veremedikleri gibi, teknik ekip talebinde bulunuyorum ancak ekipler gelip inceleme yapmadan kendi sistemleri üzerinden sorunu kapatıldı yapıp mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir. ...

Bağlantı Sorunları Sürekli Tekrarlanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Arif

Türk Telekom

22 Eylül 2025 13:48

263

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 21 Eylül 2025 saat 11:32'den beri internet bağlantım tamamen kesildi. Son dönemde internet hızımı 100 Mbps'e yükselttikten sonra bu tür bağlantı kopmaları sık sık yaşanmaya başladı. Maç veya film izlerken sürekli olarak internet donuyor, bağlantı kopuyor ve b...

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Tuğrul

Türk Telekom

19 Eylül 2025 19:25

607

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu, ikinci kez yaşadığım bir sorun ve her seferinde uzun süre çözüm beklemek zorunda kalıyorum. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik destek ekibiyle ...

1 Destek

Ödediğim Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Orhan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 21:09

380

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve teknik hizmet kalitesizliği problemi yaşıyorum. 100 Mbps için ücret ödememe rağmen, hiçbir zaman 25 Mbps’den fazla hız alamadım ve bu sorunum bir türlü çözülmüyor. Defalarca m...

odedigim-hizin-cok-altinda-internet-ve-cozumsuz-teknik-destek-magduriyeti-3.jpg