Modem Siparişi Verildiği Halde Teslim Edilmedi Ve İnternet Bağlantısı Kesintili

Türk Telekom’un 100 Mbps ev internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sık sık kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun modem kaynaklı olduğu, yeni modem talep etmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine Türk Telekom üzerinden üç kez modem siparişi verdim. Her defasında işlem oluşturulmasına rağmen modem hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve problemim olduğu gibi devam ediyor.

İstanbul Başakşehir’deki adresime yeni modemin en kısa zamanda teslim edilmesini ve bağlantı sorunumun giderilmesini talep ediyorum.