to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinden 06.09.2025 tarihine kadar, TTNET Fiber ev internetim altyapı çalışmaları nedeniyle tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Müşteri No: 7041690673), ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni kayıt ve şikayet oluşturmakla yetinildi. 06.09.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 arasında fiber dönüşüm kurulumu için randevu verildi, fakat kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve hizmet alamadığım halde sözleşmem devam ediyor. Tatlısu Mahallesi Gülpınar Sokak No:19 Örnek Royal Evleri Kat:8 Daire:30 adresinde yaşadığım bu sorun, ilk kez başıma geliyor ve tamamen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Artık mevcut internetimi değiştirmeyi düşünüyorum, Türk Telekom'un kurumsallıktan uzak yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmamasını istiyorum.
16 Eylül Salı günü Türk Telekom fiber internet başvurusu için ekipler adresime geldi. Ancak fiber kutusunda arıza olduğunu, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrar randevu oluşturdum. 25.09.2025 tarihine yeni randevu verdiler...
23.08.2025 tarihinde bulunduğum ikamete fiber altyapısı geldiği için Türk Telekom üzerinden randevu talebi oluşturdum. Ancak randevu saatinde ekipler belirtilen adreste bulunmadı ve bu nedenle fiber bağlantım gerçekleştirilemedi. Üstelik mevcut internetim de kesildi ve fiber bağlantı yapılana kadar ...
08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...
29.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Kurulum için ilk olarak 08.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi, fakat bu tarihte teknik servis adresime gelmedi. Aynı gün müşt...
23.09.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak fiber altyapı kurulumu için randevu oluşturuldu. Ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve internetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her defasında "ekip yönlendiriyoruz" denmesine rağmen hiçbir işle...
Yorumlar