Ayakkabım Yanlış Gönderildi, Bir Ay Geçti Ve Cevap Yok

Gazelesneakerss’in kendi Shopier sitesi üzerinden 2900₺ değerinde New Balance 9060 “Beef and Broccoli” model ayakkabı siparişi verdim ancak ayakkabı yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü kendilerine geri gönderdim, kargo takip numaram 804331469665. Ürünü göndermemin üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ ne doğru ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Yetkililer başta değişim yapılacağını, çarşamba–perşembe günleri değişim kargolarının çıkacağını ve mail üzerinden bilgilendirileceğimi söylediler fakat herhangi bir bilgilendirme almadım. WhatsApp üzerinden engellendim, mesajlarıma cevap verilmiyor. Instagram’dan ulaşmaya çalıştığımda ise ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç cevap verilmiyor.

Uzun süredir mağdur ediliyorum. Eğer ayakkabımı göndermeyeceklerse, ödediğim ücretin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.