Türk Telekom ttnet

TTNET bölgesel internet sorunu var diyor fakat yan komşumda böyle bir sorun olmadığını öğrendim. 12 saattir internet yok ve bir 5 saat daha olmayacak yazıyor. Bu durum oldukça sıkıntılı ve de bilgilendirme eksik. Neden bu kadar uzun süren bir sorun var? Ama komşumda yok, doğruyu yansıtmadığını düşün...

TTNET'e yeni geçiş yaptım, bir ay oldu. Geçiş süreci zaten çok sıkıntılıydı, karmakarışık ettiler. Zar zor kendi çabalarımla çözdüm. Gelip bağlantı yaptılar; bir adet modem ve küçük bir fiber kutusu bağlandı. Bir ay geçti ve fatura beklediğimin çok üstünde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, "Siz mo...

TTNET Fiber internet hizmetimi Edremit Erenkent Mahallesi'indeki yeni adresime taşımak istedim. Yaklaşık iki aydır internetimi neredeyse hiç kullanamadım; buna rağmen iki ay boyunca faturaları ödedim. Taşıma süreci çok uzun sürdü ve bu süreçte hem maddi hem de zaman açısından mağdur oldum. İnterne...

TTNET ev interneti hizmeti için yeni taşındığım Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise altyapının ancak 2 yıl içinde yapılabilec...

TTNET Türk Telekom'dan 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak senelerdir bana aslında VDSL (bakır kablolarla) internet sağlanıyor. Defalarca dile getirmeme rağmen, alt yapının artık fiber olması gerektiğini, 2025 yılında hâlâ bakır kabloyla hizmet verilmesinin kabul edilemez old...

TTNET 100 Mbps internet paketim için 19 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, olması gereken 320 TL yerine 477 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle çağrı merkezi üzerinden görüştüm, fazla ödeme alındığı kabul edildi ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hakl...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum Aydın Efeler adresimde yaşanıyor. Benzer sorunları daha önce de ara ara yaşamıştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, modemi kapatıp açtım ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri tarafın...

3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de TTNET ev interneti aboneliğim başlatıldı. Aboneliğimin ikinci gününde internetim hiç çalışmadı. Evden çalışan biri olduğumu ve internetle ilgili sorun yaşamak istemediğimi en başından belirtmeme rağmen, hizmetten hiç yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle...

Afyonkarahisar Merkez’de yeni bir binada ikamet ediyorum. Yaklaşık 2,5 yıl önce TTNET’e fiber internet başvurusu yaptım. Ancak, binamızda altyapı olmadığı gerekçesiyle sadece ön başvurum alındı ve bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı çalışmalarının devam etti...

27 Eylül 2025 tarihinde TTNET tarafından arandım ve mevcut 16 Mbps limitsiz ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğu, istersem yenileyebileceğim söylendi. Yenileme talebimi ilettim. Ayrıca, 24 Mbps hıza geçebileceğim ve fiyat farkı olmayacağı belirtildi. Onay verdim ve tarifem değiştirildi. Anca...

01.09.2025 tarihinde TTNET modemimin teslimatı için Dijital Kargo firmasından gönderi bekliyordum. Bursa Osmangazi’deki adresimde teslimat yapılmasını beklerken, kargo firması “adres bulunamadı” diyerek ürünü teslim etmedi. Oysa teslimat günü tüm gün boyunca adresteydim ve herhangi bir şekilde bana ...

02.09.2025 tarihinde, saat 17:17’de Ankara Sincan Menderes Mahallesi’indeki ev internetimde kesinti yaşadım. 17:19’da TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma 23:00’te internetin aktif olacağı söylendi. Ancak belirtilen saatte internet gelmediği için 23:02’de tekrar müşteri hizmetler...

30.08.2025 tarihinden bu yana TTNET Türk Telekom 75 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda internet erişimi yok ve modem üzerinde internet ışığı yanmıyor. Özellikle kampanya değişikliği yaptıktan sonra bu problem başladı. Sorunun yaşa...

TTNET (Türk Telekom) internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanmakta ve bağlantı sağlanmamaktadır. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sorunum çözülmedi, g...

28 Ağustos Perşembe gününden bu yana İstanbul Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi'indeki evimde TTNET internet hizmetimde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...

18 Ağustos tarihinde TTNET internet faturam için hem Ziraat Bankası mobil uygulaması hem de Akbank mobil uygulaması üzerinden 420 TL tutarında aynı faturayı iki kez ödedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Ziraat Bankası’ndan yaptığım ödemenin iadesi için IBAN bilgile...

30.08.2025 tarihinde TTNET ev internetimde yaşanan bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Bugün 02.09.2025 ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. İstanbul Eyüp Sultan’daki adresimde bu süre boyunca internetsiz kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ul...

Merhaba yaklaşık 4-5 senedir TTNET ev interneti kullanıyorum hiçbir zaman hızlı kullanamadım. Hadi yavaşlığını kabul ettim hiç bağlanmaz oldu. Evde internetim var sözüm ona ama cep telefonunun internetini kullanıyorum aylı 500 TL yakın fatura geliyor lakin internete bağlanamıyorum. Çağrı merkezi zat...

İstanbul Arnavutköy'de TTNET evde internet bir haftadır yok. Çalışma yaptıklarını söylüyorlar ancak bir haftadır internetsiz kaldık. Maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyoruz. Aradığımızda müşteri temsilcileri ya telefonlara bakmıyor ya da seslerini yükselterek konuşuyorlar. Faturamızı bir gün geç...

TTNET 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Dikili’deki adresimde yaklaşık 3 haftadır tamamen internet bağlantım yok. Sorunun başladığı günden bu yana modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve farklı cihazlarla denemek dahil olmak üzere tüm temel kontrolleri yaptım, ancak hiçbir şekilde ...

Yaklaşık 10 yıldır TTNET internet müşterisiyim. 3 yıl önce İstanbul’dan Bilecik’e taşındım ve fiber modemi Bilecik’teki TTNET müdürlüğüne teslim ettim. Kendi modemimi kullandığım için yeni modem almadım. Ancak faturamda hâlâ modem bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...

TTNET 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde arızanın ertesi gün giderileceği söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi b...

16.08.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun modem veya bağlantı ekipmanındaki arızadan kaynaklandığı belirtildi ve bu nedenle arıza ekibinin gelmesi için bekliyorum, ancak bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmed...