to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Tivibu uydu abonesiyim. 19.04.2026 tarihinde Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak mevcut uydu alıcımın, yeni çıkan Android kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında bu kutunun sadece yeni abonelere verildiği, mevcut abonelere cihaz değişimi yapılmadığı belirtildi ve tarafıma herhangi bir kampanya, ek ücretli değişim seçeneği ya da alternatif bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir abone olmama rağmen böyle bir ayrımcılık yapılmasını, yeni üyelere tanınan bir imkânın mevcut abonelere hiç sunulmamasını hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Mevcut müşterisini önemsemek yerine yalnızca yeni abonelikleri avantajlı hâle getiren bu politikanın, Tivibu markasına duyduğum güveni ve memnuniyetimi ciddi şekilde azalttığını belirtmek isterim.
Tivibu uydu aboneliğim kapsamında, mevcut cihazımın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Android kutu ile değiştirilmesini ve benim gibi uzun süredir aboneliklerini sürdüren mevcut müşterilerin de aynı imkândan yararlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tivibu Ev hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe adresinde bulunan evimde, bugün arızalanan kablo toplayıcı nedeniyle tarafıma yaklaşık 2.500 TL ücret talep edildi. Oysa üye olduğumda tüm parçaların ücretsiz olarak temin edileceği belirtilmişti ve hizmet bedeline dahil olduğu söylenmişti...
Tivibu hizmetini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 5–6 aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden geri al, durdur izle gibi temel özellikleri kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, paket kapsamındaki özellikleri sunmuyor. Bu süre içinde ayn...
Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bağlar Bağcılar adresinde kullanıyorum. Hizmeti ilk günden beri kullanmama rağmen, özellikle spor kanallarında sürekli donma ve mozaiklenme problemi yaşıyorum. Defalarca teknik servis geldi, kutu değişimi de yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetl...
Yaklaşık 5 yıldır Tivibu uydu üyesiyim. Tivibu’nun yeni Android kutuları çıktığını öğrenince 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kutumun Android kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu kutunun sadece yeni üyeliklere verildiği, mevcut üyelere değişim yapılmadığı sö...
Yorumlar