to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Müşteriye Android TV Kutu Değişimi Reddedildi
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Kasım ayında bitecek olan taahhüdümü yenilemeyi düşünürken, iptv kutumun Android TV kutusu ile değiştirilmesi için bugün çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Ancak bu işlemin sadece yeni abonelere özel olduğu ve yoğunluk bulunduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.
Yıllardır düzenli olarak hizmet alan ve sözleşmelerini yenileyen bir müşteri olarak, bu yaklaşımı hem vefasızlık hem de mevcut müşteriye karşı bir tür ayrımcılık olarak görüyorum. Yeni abonelere tanınan bir imkânın, 20 yıllık müşteriye yoğunluk bahanesiyle sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Talebimin yoğunluk gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığı, Tivibu’dan tarafıma gönderilen SMS ile de ayrıca bildirilmiştir.
Mağduriyetimin giderilerek mevcut iptv kutumun Android TV kutusu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Kasım ayında taahhüdümü kesinlikle yenilemeyecek ve hem internet hem Tivibu dahil tüm hizmetlerimi farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
