Tivibu Go'da Android Kutu Talebimin Reddedilmesi Ve Ayrımcılık

Yaklaşık 10 yıldır Tivibu kullanıcısıyım ve uzun süredir Tivibu Go hizmetinden de faydalanıyorum. Son yıllarda cihazlarla ilgili sık sık arıza yaşadım ve birkaç kez kutu değişimi yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim.

Evimde ikinci televizyonumda kullanmak üzere Tivibu Go için Android kutu talebinde bulundum. Ancak Android kutunun sadece yeni başvuran müşterilere verildiği, eski müşterilerin bu hizmetten yararlanamayacağı söylendi. Uzun yıllardır abone olan bir kullanıcı olarak kendimi bu uygulama karşısında oldukça haksızlığa uğramış hissediyorum.

Yeni müşterilere tanınan bu imkânın, yıllardır aboneliğini sürdüren mevcut müşterilere sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Android kutu talebimin, mevcut aboneliğim kapsamında karşılanmasını ve bu ayrımcı uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde 5 ay sonra dolacak olan taahhüdümü yenilemeyi düşünmüyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.