Türk Telekom Tarife Değişikliği cayma

Türk Telekom mobil hattımda annem 17 Nisan gecesi online işlemler uygulaması üzerinden yanlışlıkla tarife değişikliği yapmış. Bu işlem tamamen sehven yapılmış olmasına rağmen eski tarifeme geri dönüş yapmak istediğimde talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni tarifeyi kullanmak...

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar operatörümden memnunken, son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Başlangıçta 100–200 TL bandında başlayan faturalarım, yapılan tarife ve paket değişiklikleriyle zaman içinde 750 TL seviyesine kadar çıkarıldı...

08.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla “Online’de Geçerli Avantaj Kampanyası” isimli tarifeye geçiş işlemi yaptım. Abone numaram 1781878243, hattımın numarası ise 0541*****66’dır. İşlemi fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu tarife ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde daha uygun bir pakete geçmek istediğim için, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tarafıma 4.900 TL cayma bedeli yansıtıldığını bugün mobil uygulama üzerinden gördüm. Paketi değiştirme sürecinde ne SMS ne de başka bir kanaldan cayma bedeli çıkacağına dair h...

Türk Telekom mobil hattım için dün telefonla aranarak 20 GB’lik bir tarifeye geçmem teklif edildi ve ben de bu tarife için onay verdim. Ancak bugün fikrimi değiştirip 10 GB’lik bir tarifeye geçmek istediğimde, bana 31 iş günü dolmadan tarife değişikliği yapamayacağım söylendi. Ayrıca hattımı başka ...

Türk Telekom hattımda Aralık 2024’ten beri Hesaplı 100 GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifeye kayıt olurken açıkça “cayma hakkımın olmadığı” bilgisi yazılı olarak tarafıma iletilmişti, bu nedenle tarifeyi uzun süreli kullanacağımı varsayarak devam ettim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç...

30 Mart 2026 tarihinde 0555*****00 numaralı hat tarafından Türk Telekom adına arandım. Görüşmede, Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süremin sona ermek üzere olduğu belirtilerek kampanyalı bir tarife teklifi sunuldu ve bu kampanyalı tarifenin detayları aktarıldı. Görüşme sırasında iki kez açık v...

18 Mart Çarşamba günü Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, bu nedenle “Değerli 30 GB” paketine geçebileceğim söylendi. Bu görüşme sonrasında 0542*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattım için vergiler hariç 343,09 TL tutarındaki Değerli 30 GB paketine geçişim yapıldı. Öncesinde ...

Türk Telekom mobil hattımın yasal ve gerçek sahibi ben olmama rağmen, benim onayım alınmadan, sadece annemin onayı ile 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem sonrasında hattımda bana hiçbir şekilde sorulmadan değişen tarife nedeniyle şu an 5.000 TL’...

Yaklaşık 2 ay önce yeni aldığım Türk Telekom hattım için, 21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM içindeki Türk Telekom mağazasında “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçirilmemi özellikle talep ettim. Buna rağmen sonrasında hattıma “TT Ailem Prime 50 GB” tari...

Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şubat ayında tarifem bittiği için tarife değişikliği yapılması amacıyla tarafıma bir arama yapıldı. Arama sırasında Vodafone hattımın Türk Telekom’a taşınacağı, 12 ay sonrasında tarife bitiminde tekrar Vodafone kullanıcısı olacağım söylendi. Bana bu işlem sıra...

Yaklaşık 20 gün önce numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinden bu yana hem tarife değişikliği hem de müşteri hizmetleri desteği konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş aşamasında 410 TL’lik 30 GB’lik tarifeye geçmek istedim, çünkü mevcut 20 GB paketim yetm...

Türk Telekom hattımda kullandığım 20 GB internet ve 1 000 SMS içeren tarifemi, aynı ücret üzerinden 25 GB internet ve 250 SMS olacak şekilde güncellemek istedim. Ancak bu değişiklik talebim sonrasında mobil uygulamaya girdiğimde faturamın yaklaşık 300 TL civarından 593 TL’ye çıktığını ve ayrıca 23 M...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet abonesiyim. İlk olarak 200 Mbps limitsiz paket kullanıyordum, ancak internet hızım düşük olduğu ve video izlerken dahi sorun yaşadığım için geçen hafta paketimi 1000 Mbps limitsiz pakete yükselttim. Şubat dönemi faturam geldiğinde ise, normalde yaklaşık 79...

İsmim Mustafa Y****, Türk Telekom bireysel evde internet müşterisiyim. 06 Mart günü saat 18.50 civarında mobil online işlemler uygulamasından internet faturamı ödemek için giriş yaptım. Faturayı görüntüle butonuna bastığımda bağlantı sorunu nedeniyle sayfa açılmadı, ben de birkaç kez art arda tıklad...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak hem geçmişte hem de bugün ciddi mağduriyet yaşadım. Eski taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala arandım ve yeni bir anlaşma önerildi. Ben de özellikle mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığını, bu nedenle herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın...

Türk Telekom tarafından 14.03.2026 tarihinde mobil hattım için tarife değişikliğiyle ilgili arandım. Görüşme sırasında kafam karışık olduğu ve tam olarak neye onay verdiğimi anlamadan “tamam” dediğim için, yeni bir tarifeyi onaylamışım gibi işlem yapılmış ve sonrasında tarafıma onay mesajı gelmiştir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 yılının ilk ayında müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşmede bana ilk 9 ay 595 TL, sonraki 9 ay 695 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarafıma gelen faturada, ilk aydan iti...

Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps paket kullanırken, 7 Şubat tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında herhangi bir cayma bedeli, ceza ya da ek ücret yansıyacağına dair hiçbir uyarı veya ibare görmedim. Buna rağmen Mart ayı için tarafıma ...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için bugün yapılan bir işlemle, benim istemediğim bir tarifeye geçirildiğimi sonradan fark ettim. Tarife değişikliği sonrası faturam arttı, internet paketim ise ihtiyaçlarımı karşılamayacak kadar yetersiz hale geldi. Bu geçişten önce telefonla arandım ve bana daha...

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim taahhütlü tarifemin bitmesine 10 gün kala tarafıma tarife değişikliği mesajı gönderildi ve ben de mobil uygulama üzerinden aylık yaklaşık 400 TL tutarındaki yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde, güncel fatura ...

Türk Telekom mobil hattımda, eski tarifemin bitimine 10 gün kala tarife değişikliği yaptım. Ancak 27.01.2026 – 14.02.2026 tarihleri arasında eski tarifenin, 14.02.2026 – 27.02.2026 tarihleri arasında ise yeni tarifenin ücreti tarafıma yansıtıldı. Yani aynı dönem için hem eski hem yeni tarifenin ücre...