to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek e-mağazadan haziran 2024’te “Ebebek Baby Toys ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli” model no: BYT-XG8341 bir bisiklet satın aldık. Ürünü 4.739,21 TL ödeyerek aldık ancak ilk kullanımda bisikletin pedalı düştü ve kayboldu, ayrıca direksiyonu da bozuldu.
Durumu ilettiğimizde bunun “oyuncak” olduğunu, garanti kapsamı olmadığını ve yedek parça için ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Geçen yıl sadece tek bir pedal için yaklaşık 1.300 TL talep edildi, istenen ücret neredeyse bisikletin fiyatına yaklaşan bir seviyedeydi. Müşteri hizmetleri ile de görüştük, aynı şekilde garantisi olmadığını söyleyip yalnızca ücretli parça teklif ettiler.
Pedalı olmadığı için bisikleti hiç kullanamıyoruz, çocuğumuz büyüdü ve ürün hâlâ depoda duruyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için, bu bisikletin pedalının ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Biz de 3 tekerlekli Panda Baby Toys bisiklet mağdurlarındanız. Pedal kısmı düştü ve bulamadık. Garantisi devam ettiği halde parça Türkiye genelinde yok denildi. Bisikleti kullanamıyoruz. Parçayı ücretiyle almak istedik, stok yok denildi. Ayak koyacak yer yok, bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
06.03.2024 tarihinde ebebek’in kendi internet sitesinden 3 Tekerlekli Panda Bisiklet satın aldım. Yaklaşık 17 ay boyunca, genellikle AVM gibi yerlerde ve dış mekanda kullandık. Ancak yaklaşık iki hafta önce, bisikletin her iki pedalının da kendiliğinden düşmesi sonucu kullanılamaz hale geldi ve kayb...
Yaklaşık 7 ay önce Konya Real AVM Ebebek mağazasından 3 tekerlekli Panda bisiklet satın aldım. Ürünün kademeli özelliği bulunuyor ancak bir kademesi çalışmıyor. Ürünle ilgili sorunu yaşadığımda mağazaya gittiğimde bana ürünü getirin garantiye yollayalım dediler. Ancak sistemlerinin değiştiğini, fatu...
Yaklaşık 1 yıl önce Ebebek mağazasından 3 tekerlekli Panda bisiklet aldık. Ürünü aldıktan sonra küçük pedal parçasını kaybettik ve bisikleti bu yüzden kullanamadık. Parçanın temini için hem Ebebek mağazasına hem de farklı noktalara başvurmamıza rağmen yardımcı olunmadı. Özellikle Ebebek gibi kurumsa...
19 Ekim’de Metropol AVM Ebebek mağazasından Baby Toys İlk Bisikletim modelini satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan sonra eve götürüp koliyi açtığımda bisikletin gövdesinin kırık olduğunu fark ettim. 23 Ekim Perşembe günü ürünü Atlaspark AVM Ebebek mağazasına götürdüm. Buradaki personel bana yardımc...
Yorumlar