to read complaints and reviews, or file yours.Pedalı Düşen Ve Direksiyonu Bozuk Ebebek Bisiklete Ücretsiz Parça Talebi
Ebebek e-mağazadan haziran 2024’te “Ebebek Baby Toys ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli” model no: BYT-XG8341 bir bisiklet satın aldık. Ürünü 4.739,21 TL ödeyerek aldık ancak ilk kullanımda bisikletin pedalı düştü ve kayboldu, ayrıca direksiyonu da bozuldu.
Durumu ilettiğimizde bunun “oyuncak” olduğunu, garanti kapsamı olmadığını ve yedek parça için ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Geçen yıl sadece tek bir pedal için yaklaşık 1.300 TL talep edildi, istenen ücret neredeyse bisikletin fiyatına yaklaşan bir seviyedeydi. Müşteri hizmetleri ile de görüştük, aynı şekilde garantisi olmadığını söyleyip yalnızca ücretli parça teklif ettiler.
Pedalı olmadığı için bisikleti hiç kullanamıyoruz, çocuğumuz büyüdü ve ürün hâlâ depoda duruyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için, bu bisikletin pedalının ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Ürünü incelenmesi adına size en yakın ebebek mağazasına faturanız ile birlikte teslim edebilirsiniz. Mutlu günler dileriz.
