to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Aralık 2024’ten beri Hesaplı 100 GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifeye kayıt olurken açıkça “cayma hakkımın olmadığı” bilgisi yazılı olarak tarafıma iletilmişti, bu nedenle tarifeyi uzun süreli kullanacağımı varsayarak devam ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Hesaplı 100 GB tarifesinden çıkarıldığımı, şu an hatta tanımlı herhangi bir paketimin bulunmadığını öğrendim. Tarifenin neden iptal edildiği konusunda da herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadı.
Benim bu tarifede cayma hakkım yokken, Türk Telekom’un beni tek taraflı ve habersiz şekilde tarifeden çıkarmasını kabul etmiyorum. Hesaplı 100 GB tarifemin aynı koşullarla hattıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da kullandığım aylık 50 GB data hattı paketim yetersiz gelmeye başladığı için yaklaşık 1 haftadır tarifemi 100 GB pakete yükseltmek istiyorum fakat hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Aylık 400 TL ödediğim hattımda basit bir tarife değişikliği talebim bile sonuçlanmıyor. Müşter...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek Prime 80 tarifesinden Emniyet tarifesine geçmek istedim. Ancak, tarife değişikliği yapabilmem için ya taahhüdüm bittikten sonra 1 ay boyunca faturasız hatta kalmam gerektiği ya da 1 ay süreyle başka bir operatörde kalmam gerektiği belirtil...
Türk Telekom mobil hat müşterisi iken (08.01.2025-09.12.2025 dönemi) Büro Memur Sendikası ile yapılan protokol gereği 28.02.2025 tarihli başvurum ile 1200 dakika+250 SMS+100 GB (2 yıl) tarifesine 29.03.2025 tarihinde geçtim. 26.02.2025 tarihinde Türk Telekom a bağlı 5555 numarasına cayma bedelini öğ...
Türk Telekom'da çift hat sahibiyim. Geçen gün uygulamadan tarife değişikliğiyle ilgili bir bildirim aldım. Mevcut hattım zannedip onayladım. Meğerse 30 GB için 129 TL ödediğim hattımmış. Fiyat bir anda 410 TL'ye çıktı ve daha 100 gün kullanım sürem vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemi ge...
Türk Telekom mobil hattımda, Faturalı Enfes 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturamda 366 TL olması gereken tutar, herhangi bir açıklama yapılmadan 497 TL olarak yansıtıldı. İlk ay kısmi kullanım nedeniyle 200 TL civarı bir güncel tutar çıkmıştı ve ayrıca Arayanı Bil Plus servisine yaklaşık 100 T...
Yorumlar