to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın yasal ve gerçek sahibi ben olmama rağmen, benim onayım alınmadan, sadece annemin onayı ile 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem sonrasında hattımda bana hiçbir şekilde sorulmadan değişen tarife nedeniyle şu an 5.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıktığı söyleniyor.
Ocak ayından beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun hatalı olduğunu, hattın benim üzerime kayıtlı olduğunu ve onayın benden alınması gerektiğini belirtmeme rağmen “yardımcı olamıyoruz, sistemde 5 bin küsur cayma bedeli görünüyor” denilerek konu çözülmüyor. Normalde hatlarımın taahhüt süresi 26 Mart’ta doluyordu, fakat bu keyfi yapılan tarife değişikliği yüzünden şu anda ne tarife değiştirebiliyorum ne de hattımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.
Benim onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın 26 Mart’ta bitecek olan eski şartlarına göre değerlendirilmesini ve tarafıma yansıtılmak istenen yüksek cayma bedelinin tamamen silinmesini talep ediyorum.
07.01.2025 tarihinde saat 16.33 civarında 0850 901 04 76 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Üzerime kayıtlı üç adet faturalı Türkcell hattı olduğunu, bunlardan ikisinin faturamın yüksek olduğunu ve bu iki hatta ücret düşüklüğü yapılacağını sö...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Eski taahhüdümün bitmesine henüz 5 ay varken, iznim olmadan farklı bir tarifeye geçirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Bu keyfi tarife değiş...
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Bugün hattıma gelen SMS ile mevcut “EGM” tarifemden çıkarıldığımı ve hattımın “Referans Tarifesi” ne geçirildiğini fark ettim. Ben hiçbir şekilde tarife değişikliği talebinde bulunmadım, onay vermedim. Konu ile ilgili m...
Bugün eşimi 0850 numaralı bir telefondan arayarak Turkcell'den Telekom'a tarife değişikliği numara taşıma işlemleri için aramışlar. Eşimi ikna ederek 0507********68 WhatsApp hattından kimlik görselini istemişler işlemlerin yapılabilmesi için ve eşimde ikna olarak kimlik fotoğrafını göndermiş. Eşimin...
Türk Telekom mobil hattımda, 15 Ocak 2026 tarihinde benim açıkça “hayır” dememe rağmen tarifem iznim ve onayım olmadan değiştirildi. Bu izinsiz tarife değişikliği sonrasında hattıma yüksek ücret yansıtıldı Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum ve tarafıma bir şikayet kaydı açı...
Yorumlar