Tarife Değişikliği 31 Gün Bekleme Şartı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağdur Ediyor

Türk Telekom mobil hattım için dün telefonla aranarak 20 GB’lik bir tarifeye geçmem teklif edildi ve ben de bu tarife için onay verdim. Ancak bugün fikrimi değiştirip 10 GB’lik bir tarifeye geçmek istediğimde, bana 31 iş günü dolmadan tarife değişikliği yapamayacağım söylendi.

Ayrıca hattımı başka operatöre taşımak istersem yaklaşık 4.300 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Hem dün onayladığım tarifeden bir gün sonra vazgeçmek istememe rağmen bu kadar uzun süre tarife değişikliğine izin verilmemesi hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni mağdur ediyor.

İstediğim, mevcut 20 GB’lik tarifemden cezasız ve ek ücret talep edilmeden 10 GB’lik tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Tarife değişikliğimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.