Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tarife Değişikliği
Tarife Değişikliği 31 Gün Bekleme Şartı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağdur Ediyor

ID:35678218

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği 31 Gün Bekleme Şartı Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağdur Ediyor

Erhan

Türk Telekom

08 Nisan 12:58

158

Türk Telekom mobil hattım için dün telefonla aranarak 20 GB’lik bir tarifeye geçmem teklif edildi ve ben de bu tarife için onay verdim. Ancak bugün fikrimi değiştirip 10 GB’lik bir tarifeye geçmek istediğimde, bana 31 iş günü dolmadan tarife değişikliği yapamayacağım söylendi.

Ayrıca hattımı başka operatöre taşımak istersem yaklaşık 4.300 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Hem dün onayladığım tarifeden bir gün sonra vazgeçmek istememe rağmen bu kadar uzun süre tarife değişikliğine izin verilmemesi hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni mağdur ediyor.

İstediğim, mevcut 20 GB’lik tarifemden cezasız ve ek ücret talep edilmeden 10 GB’lik tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Tarife değişikliğimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyacıma Uygun Tarife Seçeneği Sunulmuyor, Paket Değişikliği Yapamıyorum

Nurhan

Türk Telekom

10 Kasım 2025 20:02

265

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 yıldır 20 GB internet tarifesini kullanıyorum. Ancak bu kota bana fazla geldiği için taahhüt sürem dolmadan önce 10 GB internet tarifesine geçmek istedim. Taahhüt sürem bitmesine 29 gün kala, 10 gündür hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetlerini araya...

ihtiyacima-uygun-tarife-secenegi-sunulmuyor-paket-degisikligi-yapamiyorum-2.jpg

ihtiyacima-uygun-tarife-secenegi-sunulmuyor-paket-degisikligi-yapamiyorum-1.jpg

Serda sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Geçişte Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Serda

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 18:25

878

Türk Telekom Mobil 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 40 gün kala, 2025 Temmuz sonunda Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmeden önce defalarca aranıp yeni tarifeye geçmem için baskı yapılmasına rağmen, mevcut tarifemi Vodafone’da daha uygun fiyata bulduğum için ge...

1 Yorum

Zorla Tarife Yenileme, Çift Taahhüt Ve Aşırı Cayma Bedeline Şikayet

Zuhal

Türk Telekom

10 Şubat 21:18

1.320

Geçtiğimiz ay Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifinde bulunuldu. Görüşme sırasında makul bir seçenek sunulmadığı için, 40 GB’lik bir tarifeyi mecburen kabul ederek tarife yenilemesini onaylamak zorunda kaldım. Ancak aynı gün içinde yaptığım a...

Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Roza

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 15:59

1.604

Türk Telekom mobil hattımda 55 GB’lik paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yedi ay kalmışken başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 11 Ağustos’ta yaklaşık 7.600 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Geçiş öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir caym...

yuksek-cayma-bedeliyle-karsilastim-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle 1050 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ahmed

Türk Telekom

25 Eylül 2025 20:32

451

Türk Telekom mobil hattımı, çekim gücünün çok zayıf olması nedeniyle başka bir operatöre taşımak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. 10 Ağustos civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi veril...