to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Getir üzerinden Sütaş laktozsuz 1 litre kefir siparişi verdim. Ürünleri elime aldığımda şişelerden birinin bariz şekilde daha hafif olduğunu fark ettim. Normalde üretimde belli bir sapma payı olabilir ancak buradaki fark gerçekten gözle görülür düzeydeydi.
Durumu netleştirmek için iki şişeyi de mutfak tartısında tarttım. Şişelerden biri şişe ile birlikte 1048 g gelirken, diğeri şişe ile birlikte sadece 810 g geldi. Şişe ağırlığı çıkarıldığında içinde yaklaşık 750 g civarında kefir olduğu anlaşılıyor. 1 litre kefirin yaklaşık 1000 g geldiğini düşündüğümüzde, içinde neredeyse bir bardak kadar eksik ürün olduğu ortaya çıkıyor. Bu durumun Getir’den değil, doğrudan fabrikada şişelenme aşamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Sütaş gibi büyük bir markadan böyle bir üretim hatası görmek, doğrusu güvenimi sarstı. Bu eksik dolumun neden kaynaklandığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin ve denetimlerin artırılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimi ya da uygun göreceğiniz bir yöntemle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 18.04.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Sizden sonra kimse aramadı beni. Arayacaklar dediniz ama aranmadım.
Müşteri odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim.
Getir üzerinden satın aldığım Sütaş çilekli, orman meyveli ve sade kefirlerde ciddi bir bozukluk problemi yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihleri 30.04.2026 olmasına rağmen, kapaklarını açtığımız anda ekşi, kötü bir koku ve aynı şekilde bozuk bir tatla karşılaştık. Toplamda 4 adet 1 litrelik ve 2 ...
13.09.2025 son kullanma tarihli Sütaş kefirini, İstanbul Sultangazi Esentepe A101 şubesinden yaklaşık 50-60 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 saat sonra açtığımda, tadında gazlılık ve kesiklik vardı. Taze bir üründe olmaması gereken bir durumla karşılaştım. Son kullanma tarihi geçmemiş ol...
10 Şubat akşam saat 18.00 sularında Sütaş 1 litre sade kefiri Tarım Kooperatif Market’ten satın aldım. Ertesi sabah yeğenimin içmesi için bardağa kefir doldurduğumda, bardağın içinde bir cisim olduğunu fark ettik. Kontrol ettiğimde, kefirin içinde küçümsenmeyecek büyüklükte bir plastik parçası ile k...
10. Ay son kullanma tarihli Sütaş laktozsuz kefir ürününüzü, bugün Aksaray Şamlı Mahallesi’indeki A101 şubesinden aldım ve bardağa boşalttığımda kesilmiş, pütürlü bir yapıda olduğunu ve tadında şekerli bir anormallik bulunduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar, şişkinlik ya da sızıntı yoktu...
Yorumlar