to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Ailece Prime Düşün 50 GB Tarifesine Geçiş Yapılmadığı İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 ay önce yeni aldığım Türk Telekom hattım için, 21 Mart 2026 Cumartesi günü saat 19:00 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM içindeki Türk Telekom mağazasında “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçirilmemi özellikle talep ettim. Buna rağmen sonrasında hattıma “TT Ailem Prime 50 GB” tarifesinin tanımlanmış olduğunu fark ettim.
Şu an için faturama yansıyan bir ek ücret veya cayma bedeli görünmüyor; ancak bu durum yarına kadar düzeltilmezse hem benim hem de birlikte kullandığım ve iletişimimi bağladığım dört hattın daha mağdur olacağını, özellikle bayram döneminde ciddi iletişim aksamalarına yol açacağını düşünüyorum. Bayram döneminde bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve acil çözüm talebinde bulundum. Buna rağmen hâlen talep ettiğim doğru tarifeye geçirilmediğim için rahatsızlık duyuyor ve mağduriyet yaşama ihtimalimden endişe ediyorum.
Yeni aldığım hattımın, talep ettiğim şekilde derhal “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret, taahhüt sorunu veya farklı bir mağduriyet oluşmayacağına dair tarafıma net ve tercihen yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
