Türk Telekom Taahhüt

Türk Telekom faturalı hattım için dış arama‑kampanya biriminden arandım. Görüşme sırasında, paket taahhüdümün 09.02.2026 tarihinde biteceği ve taahhüt bitiminde paketimin otomatik yenilenmeyeceği, hattımın sanki faturasız bir hat gibi görüneceği, istersem tekrar paket yaptırmam gerektiği açıkça söyl...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 27 Şubat tarihinde beni arayıp tarife yükseltmem konusunda defalarca arama yapıldı, ancak ben bu teklifleri açıkça kabul etmedim. Buna rağmen, benim iznim ve onayım olmadan tarifem ve taahhüdüm yenilenmiş ve sonrasında tarafıma SMS gönderilmiştir. Duruma it...

Türk Telekom mobil hattıma ait 552 642 7243 numaralı hattımı, taahhüdüm 27 Şubat’ta bittiği için aynı gün Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm bittiği için ek bir borcumun olmaması gerektiğini düşünüyorum; ancak emin olmak için günlerdir borcum olup olmadığını net bir şekilde öğrenemiyorum. Bu ayki fatura...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm varken hattımı Turkcell’e taşıdım ve hemen ardından tarafıma SMS ile 5.277,34 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1–2 ay kadar kalmıştı; ancak hattımı taşımadan önce ne müşteri hizmetleri ne de herhangi bi...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm 24 Şubat’ta sona erecekken, ben hattımı 2 Şubat’ta başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı için normal şartlarda cayma bedelinin bu kadar yüksek olmayacağını düşünüyordum. Bugün tarafıma 1.158,78 TL tutarında cayma bedeli yans...

Bartın Merkez’de bulunan Türk Telekom Eymen İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. bayisinden faturama ek olarak yaklaşık 18.000 TL bedelle Casper Nirvana marka bir bilgisayar aldım. Yaklaşık 10 aydır taksitlerini düzenli olarak ödüyorum, taksitlerin bitmesine 2 ay kaldı. Bilgisayar arızalanıp hiç açılmamaya...

19 şubattan beri Türk Telekom fiber altyapılı ev internetimizi bugün 28i hala kullanamıyoruz arıza kaydı hak getire kimse ilgilenmiyor. Arıyoruz hep kalıp cümlelerle geçiştiriliyor. Evimizde operatörleri çekmediği gibi evde internet de böyle bir sorun yaşattı ne arayan ulaşabiliyor bize ne yazan baş...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından yaklaşık 3.500 TL gibi çok yüksek bir fesih/ceza tutarı yansıtıldığını faturamda gördüm. Sadece bir aylık taahhüt süresi kalmışken bu kadar yüksek bir bedeli...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İki gündür düzenli olarak 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem içinde dolaştırılıp hatta bekletiliyorum, ama canlı bir temsilciye ulaşmak imkansız ha...

TTNET internet aboneliğimin sözleşmesi 28.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Ancak 27.02.2026 tarihinde tarafıma gelen mail ile, hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma yeni bir taahhüt yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, İzmir Menemen Çiğli Telekom / TT müdürlüğünde g...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her yıl düzenli olarak taahhüt yenileme işlemlerimi yaptırıyordum. 22 Şubat 2026 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu, ben de 18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine 30 günden az bir süre kalmasına rağmen, s...

Türk Telekom mobil hattımı İzmir Urla’da kullanırken uzun süredir ciddi çekim sorunları yaşıyordum, telefon neredeyse hiçbir şekilde çekmiyordu. Buna rağmen tarafıma aşırı yüksek faturalar çıkarıldı. Taahhüdümün 22 Mart tarihinde sona erdiğini bildiğim için 6 Şubat’ta hattımı Vodafone’a taşıdım, elb...

Türk Telekom mobil hat abonesiydim. Taahhüt süremi kontrol etmek için Türk Telekom’un resmi mobil uygulamasına baktığımda taahhüdümün bittiğini gördüm, ayrıca Türk Telekom tarafından aranarak da taahhüdümün sona erdiği bilgisi tarafıma bildirildi. Bu bilgilere güvenerek hattımı 13.02.2026 tarihinde ...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için faturasız hat geçişi işlemlerimi konuşmak ve net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İki gündür üst üste aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüt süresi 27.02.2026 tarihinde bittiği için aynı paketle devam etmek istedim; ancak günlerdir bunu gerçekleştiremiyorum. Son birkaç günde 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda dört kez aradım, her seferinde yaklaşık 12 dakika hatta bek...

Türk Telekom mobil hattımın iptal edilmesi için 2 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Bu süre içinde iki kez hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm fakat herkes farklı bir şey söylüyor ve hattım bir türlü iptal edilmiyor. Çorum’daki bayiye gittiğimde görevli, hattımı kırm...

Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde taahhüdüm yenilenmiş durumda. Ben ise operatör değiştirmek istiyor ve bu taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen hem taahhüt iptal talebime ulaşamıyor hem de istemediğim bir taahhüde zorla bağlı tutul...

Türk Telekom’da kullandığım İdeal Prime 35 GB faturalı mobil hattımı 26.02.2026 tarihinde iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini bu amaçla defalarca aramama rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi, süreç sürekli oyalandı. Görüşmelerimde, hattın iptalini kendilerinin yapamadığını, başka bir bir...

Konu: Taahhütlü Tarifede Bilgim ve Onayım Dışında Fiyat Artışı hakkında Şikayet Türk Telekom Yetkililerine, Tarafımca 1 yıl süreli taahhüt kapsamında aylık 255 TL bedel üzerinden faturalı hat sözleşmesi yapılmıştır. Ancak son iki aydır faturalarım 282 TL olarak düzenlenmektedir. Bu fiyat artışı ta...