to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Kesildi, Teknik Servis Gelmedi Ve Fatura İptali Talebi
Türk Telekom TTNET 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 17.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aya yaklaşan bu süreçte modemimde sadece tek bir ışık yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor ve evde interneti kesinlikle kullanamıyorum.
Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. 24.09.2026 tarihinde ekiplerin geleceği söylendi, gelen olmadı. Daha sonra 11.10.2026 tarihi için tekrar kayıt açıldı, o tarihte de gelen olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Buna rağmen taahhüt sürem bitmediği için aboneliğimin iptaline izin verilmiyor.
Evde fiilen internet hizmeti alamadığım halde fatura ödemek istemiyorum. Eğer en geç yarın itibarıyla internet bağlantım gerçekten düzeltilip sorunum kalıcı olarak çözülmeyecekse, taahhüdümün hiçbir ceza bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum.
