Türk Telekom’da İzinsiz Tarife Değişikliği Sonrası Artan Faturaya İtiraz

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak kullandığım dönemde her ay yaklaşık 360 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma bilgi verilmeden ya da onayım net olarak alınmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Yeni tarifede içerik çok daha az olmasına rağmen fatura tutarım belirgin şekilde yükseldi.

Daha az dakika ve internet içeren bir pakete, daha yüksek ücret ödeyecek şekilde geçirilmek istemiyorum. Eski taahhüt dönemime benzer, içerik ve fiyat açısından makul bir tarifeye alınmayı ve şu anda ödediğim yüksek faturanın gözden geçirilerek düşürülmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, iznim dışında yapılan bu tarife değişikliğinin incelenmesini, faturamın eski düzeyine çekilmesini ve bundan sonraki süreçte tarifeler konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.