Türk Telekom Selfy yapamıyorum

Türk Telekom hattımı Selfy tarifesi ile kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde ise telefonumun modeli gerçekte “Redmi Note 14 Pro Plus 5g” olmasına rağmen uygulamada “Poco m3” olarak görünüyor. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen, uygulamada model yanlış gözüktüğü için 5g hizmetind...

Vodafone hattımı yaklaşık üç gün önce Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım bu sabah Türk Telekom’a geçti. Faturasız hattıma Selfy 6 aylık 100 GB paketini tanımlatmak için, belirtilen şekilde SMS ile “Selfy 6 aylık 100 GB” yazarak 4545’e gönderdim; ancak sistem her seferinde “İşlemini...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 12.13’te Selfy tanımlaması yaptırmak amacıyla Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı hattını aradım. Yaklaşık 12.23’te bağlandığım müşteri temsilcisi, konu hakkında son derece yetersiz ve bilgisiz bir tutum sergiledi. Web sitesinde açıkça belirtilen adımlarla tamamen çelişen...

Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım. Uygulamada yer alan Selfy Sinema kampanyasında sinemada '2 al 1 öde' ibaresini gördüğüm için 28 Kasım 2025 tarihinde Emaar AVM’de Zootropolis 2 filmine gitmek istedim. Ancak görevli, kampanyanın bu film için geçerli olmadığını söyleyerek indirimi uygulamadı. Bu ned...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Selfy Sınırsız paket kullanıcısıyım. Paketi satın alırken TikTok, Instagram, WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtildi. Ancak, kendi internet paketim bittikten sonra bu uygulamalara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sözde sın...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’da Selfy 5 GB tarifesine geçiş yaptım ve 205 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak kısa bir süre sonra aynı tarifenin 120 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulmaya başladığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut tarifemi bu yeni fiyat üzerinden değiş...

Türk Telekom Selfy 6 Aylık 100 GB paketine numara taşıyarak geçiş yaptım. Hattımın sonu 1399 ile bitmektedir. 08.11.2025 tarihinden beri, 4545’e SMS gönderdiğimde “Değerli Müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilir veya detaylı bilgi için 4441444 numaralı Çağr...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, aylık 233 Tl ödüyordum sözleşme sürem bitmesine 27 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle faturama cayma bedeli yansıtıldı. Ancak, sözleşme süremin bitmesine 1 ay kala farklı operatöre geçsem bile yasal olarak cayma bedeli yansıtamazlar buna rağmen,...

Yaklaşık 2 aydır Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde Türk Telekom Selfy mobil hattımı kullanıyorum ancak hem internet hem de telefon çekmiyor. İnternete hiç erişemiyorum ve telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş defa aradım, her defasında sadece baz istasyonunda günce...

Mart 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy 20 GB faturalı tarifesine 280 TL üzerinden abone oldum. Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelimin 700 TL civarında olduğu bilgisi verildi. Ancak 25 Ekim 2025 tarihinde tarife değişikliği yaptığımda, faturama 1.537,19 TL cayma bedeli yansıtı...

Türk Telekom Selfy 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Mart 2025’te yaptığım sözleşmem kapsamında, Temmuz ayında cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana 700 TL civarında bir tutar iletildi. Ancak 25 Ekim’de numaramı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 1.537,19 TL tutarınd...

1 ay önce hattımı Türk Telekom Selfy faturasız pakete taşıdım. Selfy kullanıcılarının haftada 2 kez Sil Süpür hakkı olmasına rağmen, operatör değişikliği yaptığım günden beri bu hakkı hiç kullanamadım. Uygulamada “Hakkınızı kullandınız, cuma 06.00’ya kadar bekleyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yen...

15 Temmuz 2025 tarihinde iki hattımı aynı anda, farklı bir operatörden Türk Telekom’a taşımak ve Selfy 130 TL’lik tarifeye geçmek için İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM şubesinden başvuru yaptım. Hattımın birini doğru şekilde 130 TL’lik Selfy tarifesine geçirirken, diğer hattımı ise yanlışlıkla 620...

Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde 296 TL olarak aldığım tarifeyi her ay 317 TL olarak ödüyordum. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen tutarın 456,99 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada ekstra bir kalem vey...

6 Ekim'de başka bir operatörden Türk Telekom Selfy faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 6 ay boyunca 100 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket tanımlanacağı, bunun için geçişten sonra mesaj atmam gerektiği bildirildi. Gerekli mesajı attım ancak Selfy 100 GB paketi hattıma tanımla...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 ay önce Prime tarifemdeki taahhüdüm sona erdi. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemler sonucunda bilgim dışında hattım Selfy tarifesine geçirilmiş. Bu değişiklikten ancak faturamı incelediğimde haberdar oldum. Konuyla ilg...

15 Ağustos’ta Tokat Merkez Yağmuroğlu Bilişim mağazasında Türk Telekom’a geçiş yapmak ve doğrudan MSB tarifesine geçmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, önce bir paket seçmem gerektiğini, ardından MSB tarifesine geçiş yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Selfy 5+5 paketini seçtim. Bir ay sonra...

Türk Telekom Selfy 5+5 kampanyası kapsamında Youtube.com Premium üyeliğimi aktif etmek istedim ancak 3 gündür üyeliğim aktif olmuyor. Üyelik işlemini başlatmaya çalıştığımda Youtube.com tarafından “Bu hizmet kullanılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve fatu...

12 Ağustos 20.00’den beri Türk Telekom Selfy mobil hattımı kullanamıyorum. Faturamı zamanında ödememe ve elimde ödediğime dair dekont bulunmasına rağmen arama yapamıyorum. Hattımda herhangi bir borç veya kısıtlama da görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayamadığım için destek alamadım. Hattımı...

Türk Telekom Selfy kampanyası kapsamında LCW’den aldığım indirim kodunu, 30 Eylül’e kadar kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak 30.07.2025 ve 01.08.2025 tarihlerinde lcw.com üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, kodun süresi dolduğu uyarısı aldım ve kasada kod geçersiz olarak göründü. Sonuç olarak...

Türk Telekom uygulamasında Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi satın alıyorum, işlem başarılı olarak görünüyor fakat paket hatta tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, böyle bir paket olmadığı ve tanımlanamayacağı söyleniyor. Bu nasıl bir iş? Türk Telekom'dan bana dönüş yapmalarını ve ge...