to read complaints and reviews, or file yours.15 GB İnternet Paketi Bir Gecede Sıfırlandı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Türk Telekom Selfy 15 GB internet paketini kullanıyorum. Evimde modem olmasına ve mobil veriyi çok yoğun kullanmamama rağmen 15 Temmuz gecesi saat 01.00–02.00 arasında paketimdeki 15 GB internet hakkımın bir gecede tamamen bittiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanım yapmam mümkün değil.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım ve sorunuma dair bir açıklama yapılmadı. Paketimin bu şekilde bir gecede bitmiş görünmesi hem mağduriyet yaşamama hem de Türk Telekom’a olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Haksız yere gittiğini düşündüğüm 15 GB internet hakkımın tekrar hattıma tanımlanmasını ve bu olağan dışı kullanımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
