Yeni Hyundai Ioniq 6’da Kısa Sürede Çoklu Arızalar Ve Yetkili Servisin İhmalini Şikayet

Hyundai yetkili bayisinden sıfır kilometre Hyundai Ioniq 6 marka bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık üç ay sonra mekanik sorunlar, batarya ile ilgili problemler, kapı kollarında arızalar ve farların su alması gibi ciddi kusurlar birbiri ardına ortaya çıktı. Sıfır araç almama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu sorunlar nedeniyle aracı tam 16 kez yetkili servise ve bayiye götürdüm. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, araçtaki problemler devam etti ve yetkili servis yeterli ilgiyi göstermedi. Defalarca bayiye gidip durumu anlattığım halde, her seferinde oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım haksızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Devletin yetkili kurumu dahi beni haklı bulmasına rağmen, buna karşın tarafıma hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve şimdi bir üst istinaf yoluna gidileceği söylenerek süreç uzatılmaya çalışılıyor. Mahkeme evraklarını mail yoluyla Avrupa’ya kadar ilettim, yine de sorumluluk alınmadı.

Devletin kararına uygun şekilde zararımın karşılanmasını ve aracımın sıfır, sorunsuz bir araçla takas edilmesini talep ediyorum. Sürecin istinaflarla uzatılması yerine, Hyundai’nin artık sorumluluk alarak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.