to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Sınırsız Paketi Çalışmıyor, Ek İnternet Şartı Mantıksız
Türk Telekom mobil hattımda Selfy Merhaba 50 GB paketi kullanıyorum. Paketimin içinde sınırsız WhatsApp hakkım olmasına rağmen bugün deneme yaptığımda WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, mesajlar gitmiyor ve uygulama çalışmıyor. Aynı telefonu kullanarak diğer operatör hatlarımda paket dahilindeki sınırsız uygulamaları, WhatsApp da dahil olmak üzere, hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorum.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sınırsız WhatsApp’ı kullanabilmem için ayrıca normal internet paketimin de olması gerektiği söylendi. Eğer normal internet paketine ihtiyaç varsa, sınırsız WhatsApp paketinin bir anlamı kalmıyor. Yıllar önce yine Türk Telekom hattım varken bakiyem olmadığı için benzer şekilde internet kullanımında sıkıntı yaşıyordum, yıllar geçmesine rağmen aynı mantıksız uygulamanın devam ettiğini görmek hayal kırıklığı yaratıyor.
506***9910 numaralı hattımda tanımlı olan sınırsız WhatsApp hakkımın, başka bir internet paketi zorunluluğu olmadan, taahhüt ve paket içeriği neyse o şekilde çalışmasını istiyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek, diğer operatörlerde olduğu gibi gerçekten sınırsız kullanım sunacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Selfy Merhaba 50 GB paketimde sınırsız WhatsApp hakkım olmasına rağmen bağlantı kuramıyorum, müşteri hizmetleri ek bir internet paketi gerektiğini söyledi, ancak bu durum beni mağdur ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı.
