Selfy 40+ Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekten Sınırsız Mı? Ana Veri Paketi Hızla Tükeniyor

Türk Telekom hattımda yaklaşık 3 aydır Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya paketi kullanıyorum. Paketi özellikle sosyal medya internetim ana kotamdan düşmesin diye tercih ettim. Kendim de telefoncu olduğum ve bu işleri iyi bildiğim için defalarca test yaptım. Sadece sosyal medya uygulamaları açıkken bile internet kullanımım kendi paket kotamdan çok hızlı bir şekilde düşmeye devam ediyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kayıt oluşturdum. Her seferinde inceleme sonucu hata olmadığı söyleniyor, sistemde her şey normalmiş gibi yanıt veriliyor. Ancak yaşadığım kullanımda sosyal medya sınırsız gibi davranmıyor, tam tersine ana internet paketim su gibi akıp gidiyor. Bu durumun kullanıcılar açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti ve şeffaflık adına Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya paketinin kullanım koşullarının net şekilde açıklanmasını, sosyal medya kullanımlarımın gerçekten pakete dahil edilmesini ve haksız yere düşen internet kullanımım için tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin bu kez gerçekten detaylı şekilde yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini istiyorum. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 2121’dir.