to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında hattıma “Veedz video servis aboneliği” ile ilgili bir SMS geldi ve mesajda aboneliğin başladığı, istersem iptal edebileceğim yazıyordu. Mesaj gelir gelmez, onay vermeden, istemediğim bu servisi hemen iptal ettim. Buna rağmen aynı gün içerisinde Türk Teleko...
Türk Telekom hattım üzerinden, 20.01.2026 – 26.01.2026 tarihleri arasında 3699 Play Weez isimli ne olduğu belirsiz bir içerikten 270–350 TL aralığında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik için kendi tarafımdan hiçbir onay, üyelik, SMS veya benzeri bir işlem yapmadım, buna rağmen hattıma “abo...
Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili taahhüt işlemi yapmak, hattımı iptal ettirmek ve mevcut tarifemi net bir şekilde öğrenmek istiyorum; ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle 444'lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sürekli otomatik asistan ve karm...
Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını ben kullanıyorum. 23.01.2026 tarihli faturada, haberim ve onayım olmadan bazı abonelikler tanımlandığı söylenerek normalde yaklaşık 650 TL gelen faturam 1.490 TL olarak yansıtıldı. Ertesi ay için de aynı şekilde yüksek fatura ödemem gerektiği tarafıma...
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Apple ve mobil ödeme ile ilgili izinsiz işlem yapılmış ve faturama 1500 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemler farklı bir telefondan giriş yapılarak gerçekleştirilmiş olup, durumu şu an itibarıyla fark et...
Türk Telekom hattımı kullanırken internet paylaşımı yapamadığım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım. Bunun üzerine titi asistana yazdım. Asistan, benden hız ölçümü yapmamı istedi, ben de yalnızca buna onay verdim. Herhangi bir kampanya, abonelik veya yeni tarife onayı verm...
Eylül ayında Türk Telekom’un online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 20 GB internet içeren, aylık 195 TL olarak belirtilen kampanyalı bir paket için onay verdim. Ancak hat açıldığında hattımın faturalı hatta tanımlı kampanyalı paketle değil, farklı bir şekilde işlend...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16 Mbps paketten 30.11.2025 tarihinde 35 Mbps pakete geçiş talebinde bulundum. İşlemi online uygulama üzerinden yaptım ve her pakette zorunlu olarak yeni modem seçtirdiği için modem seçimimi yaptım. Bu başvuru sonrasında modem ve sözleşmemin ertesi gün Jetlogi ...
TT Mobil hattım 0544********49 numarası üzerinden, 24.01.2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan Playweez isimli bir içerik servisine abonelik başlatıldığını, 25.01.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla öğrendim. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Mesajı...
Türk Telekom ev internetimde “Yüksek Hızda Avantaj Paketi” kullanmaktayım. Ancak hattıma, bilgim ve onayım dışında “Alo Limitsiz” adlı ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu paket nedeniyle her ay faturama yaklaşık 150 TL civarında ekstra ücret yansıtılıyor. 07.11.2025 tarihind...
"Turkcell'e ilgilerinden dolayı teşekkürler ederim"
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Veedz isimli uygulamaya, bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını 25 Ocak tarihinde fark ettim. Hiçbir onay vermediğim ve hiçbir üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma 1 aylık kullanım için 279 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. İzinsiz başlatılan...
Türk Telekom faturalı hattım 0538******* numaralı hatta, 19 Ocak 2026 tarihinde saat 19:29’da 3699 kısa numarası üzerinden 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL tutarlarında olmak üzere toplamda 695,50 TL mobil ödeme yansıtıldığını faturamda gördüm. Hattı sadece ben kullanmama rağmen, bu işlemler tarafımd...
Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden 300 TL olarak görünen bir kampanyaya az önce geçiş yaptım. Ancak sistemde faturam 588 TL olarak görünüyor ve tutarın tamamı tarife ücreti olarak yansıtılmış durumda. 300 TL olarak gösterilen bir kampanyanın 588 TL çıkması beni hem mağdur etti, hem d...
"Beklediğimden kısa sürede dönüş sağlanarak internet bağlantım yapıldı. Çözüm odaklı oldukları için Türk Telekom firmasına teşekkür ederiz."
20 Ağustos 2025 tarihinde Bitlis Ahlat Selçuklu Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden 100 Mbps bireysel fiber internet başvurusu yaptım...
Türk Telekom mobil hattıma ait bu ayki faturam, normalde yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken 560 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayının ilk haftasında benim haberim ve onayım olmadan, ismini bile duymadığım rahatlama/motivasyon tarzı bir uygulamaya abonelik başlatıldığını ...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında tarafıma taahhüdümün bir mesaj ile yapılacağı söylenmedi. Zaten hattımı taşırken temsilciye mobil onay vermiştim, bu onayın taahhüt için yeterli olduğunu düşündüm. Ancak daha sonra aslında herhangi bir taahhüdümün olmadığı ortaya çıktı ve bu nedenle norm...
0532*****95 numaralı hattımdan Türk Telekom mobil imza hizmeti için gerekli tüm başvurularımı yaptım, istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve hatta bu işlem için yeni bir sim kart da aldım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil imzamın aktive edilmesini bekliyorum. Süreçte beni arayıp onay a...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps olan paketimi, daha hızlı internet kullanabilmek için 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak paket değişikliğine rağmen internet hızımda hiçbir fark olmadı, hâlâ eski hızımı alıyormuşum gibi kullanıyorum. Daha yüksek fatura ödememe rağme...
24.01.2026 tarihinde cep telefonumdan arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek internet taahhüdümün bittiğini, yeni gelen zamlardan etkilenmemem için faturamın 449 TL’ye düşürüldüğünü belirtti. Ben de buna inanarak iki yıllık sözleşme için telefon üzerinden onay verdim. Görü...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adı altında bir üyelik tanımlandığını yeni öğrendim. Hiç kullanmadığım bu paket...
Türk Telekom’un yeni abonesiyim. İnternet üzerinden yaptığım başvuru sonrasında çağrı merkezi tarafından aranarak 12 ay taahhütlü 15 GB’lik bir mobil paket için aylık 279 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu şartla onay verdim. Ancak hattım bugün açıldı ve ilk faturamın indirimsiz fiyattan, ya...
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...
24 Ocak tarihinde saat 03:55 civarında hattıma “TK OTP” başlığıyla, içeriğinde herhangi bir açıklama bulunmayan bir onay kodu SMS’i geldi. Bu saatte tarafımdan yapılmış hiçbir işlem, şifre girişi, üyelik veya ödeme denemesi olmadığı halde böyle bir mesaj almam beni ciddi anlamda tedirgin etti. Herh...
