to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden 300 TL olarak görünen bir kampanyaya az önce geçiş yaptım. Ancak sistemde faturam 588 TL olarak görünüyor ve tutarın tamamı tarife ücreti olarak yansıtılmış durumda. 300 TL olarak gösterilen bir kampanyanın 588 TL çıkması beni hem mağdur etti, hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Kampanyaya online kanaldan geçtiğim için ek bir işlem ya da onay da almadım; sadece ekranda gördüğüm 300 TL tutarına güvenerek kabul ettim. Şu an için müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, ancak bu hatalı ve yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle hattımı başka bir tarifeye taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
300 TL olarak görünen kampanyanın, taahhüt ve tüm vergiler dahil olacak şekilde net ve şeffaf biçimde 300 TL olarak düzeltilmesini ve faturamın da buna göre revize edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için başta 350 TL olarak bildirilen fatura tutarı, son 3 aydır hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 600 TL olarak kesiliyor. Başlangıçta bana taahhütlü olarak söylenen ve kabul ettiğim tutarın gizlice neredeyse iki katına çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissedi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Bana sunulan yeni tarife bana uygun olmadığı için başka operatöre geçeceğimi belirttim; ancak bu görüşme sırasında tarafıma 4.580 TL civa...
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...
Türk Telekom mobil hattım için çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, bana aylık fatura tutarımın 150 TL olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim ve herhangi bir ek kullanım ya da paket aşımı yapmadım. Ancak Aralık ayı faturam 300 TL olarak kesildi ve yanlış tarife...
Yorumlar