Yanıltıcı Kampanya Fiyatı 588 TL Faturaya Yansıdı Düzeltme Talebi

Türk Telekom hattım için online işlemler üzerinden 300 TL olarak görünen bir kampanyaya az önce geçiş yaptım. Ancak sistemde faturam 588 TL olarak görünüyor ve tutarın tamamı tarife ücreti olarak yansıtılmış durumda. 300 TL olarak gösterilen bir kampanyanın 588 TL çıkması beni hem mağdur etti, hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Kampanyaya online kanaldan geçtiğim için ek bir işlem ya da onay da almadım; sadece ekranda gördüğüm 300 TL tutarına güvenerek kabul ettim. Şu an için müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, ancak bu hatalı ve yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle hattımı başka bir tarifeye taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

300 TL olarak görünen kampanyanın, taahhüt ve tüm vergiler dahil olacak şekilde net ve şeffaf biçimde 300 TL olarak düzeltilmesini ve faturamın da buna göre revize edilmesini talep ediyorum.