to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak Çarşamba günü Turkcell’de bulunan ve kendi adıma kayıtlı hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom’a taşınmış. Bu izinsiz işlem sonrasında hattım tamamen kapandı ve şu anda hattımı kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece “hayır oluşturacağız, başka bir işlem yapacağız” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda.
Ben kesinlikle böyle bir operatör geçişine onay vermedim. Hattımın acil olarak tekrar Turkcell’e taşınmasını ve hattımın açılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve bilgim dışında bu işlemi gerçekleştiren veya onaylayan sorumlular hakkında da gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın ihyası konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önce Türk Telekom’da olan numaramın 22 Ocak tarihinde Vodafone tarafından Türk Telekom’a teslim edildiği Vodafone tarafından beyan edilmesine rağmen, hattım şu an aktif değil ve numaram bana geri verilm...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşadım. Hattımı değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise işlem yapmayı zorlaştırdılar. Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, daha önce aynı hatla ilgili işlemleri defalarca ben tek başıma yapabildim,...
Bundan yaklaşık bir hafta önce hattımı kendi isteğimle Turkcell'e taşımıştım. Ancak, 27 Haziran günü saat 17.34’te TT Mobil’den bir SMS alarak, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan TT Mobil’e taşınacağı ve işlemin 28 Haziran 18.20’de tamamlanacağı bildirildi. Bu konuyla ilgili olarak TT Mobil mü...
Yaklaşık 20 yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone hattım, 19 Ocak tarihinde hiçbir bilgim, onayım ve başvurum olmadan Türk Telekom’a taşınmış ve başka ...
Yorumlar