İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 271 TL Ücret İadesi Talebi

TT Mobil hattım 0544********49 numarası üzerinden, 24.01.2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan Playweez isimli bir içerik servisine abonelik başlatıldığını, 25.01.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla öğrendim. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Mesajı görür görmez aynı gün TT Mobil müşteri hizmetlerini arayarak hattımda rızam dışında açılan Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini istedim ve abonelik iptal edildi. Görüşmede, aboneliğin hattıma rızam dışında tanımlandığını, fakat ücretin faturama hemen yansıtıldığını öğrendim. Buna rağmen, bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama yansıtılan ücretin iadesi yapılmadı.

Rızam olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin tüm sonuçlarıyla birlikte iptal edilmesini ve 24.01.2026 tarihinde başlatılan bu servis nedeniyle faturama yansıtılan 271 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Kimlik ve hat güvenliğim açısından da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.