Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Onay Aramasının Olmaması

0532*****95 numaralı hattımdan Türk Telekom mobil imza hizmeti için gerekli tüm başvurularımı yaptım, istenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettim ve hatta bu işlem için yeni bir sim kart da aldım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil imzamın aktive edilmesini bekliyorum.

Süreçte beni arayıp onay almaları gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tüm evrakları verdiğim ve yeni sim kart aldığım halde tekrar aranıp onay verilmesi gerektiği söylendi, fakat bu arama bir türlü yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.

Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ mobil imzamı kullanamıyorum. Mobil imza hizmetimin daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve sürecin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.