to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evdeki sabit internetinizi bir anda 1 ay kesebilir, bundan doğan mağduriyeti gidermez, size bir çözüm sunma...z, müşteri hizmetleri sizinle dalga geçer. Türk Telekom sabit internet pişmanlıktır. Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Şehremini Mahallesi’indeki adresimd
Mart ayında şahıs şirketimi limited şirkete dönüştürdükten sonra, Türk Telekom kurumsal mobil hattımın fatura bilgilerin...i güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, abonelik taahhüdümün ekim ayı sonunda biteceği, bu tarihten önce unvan/vergi numarası güncellemesi yaparsam işlemin erken
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve fiber optik cihazım çalışır ...durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve internet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak sadece oyalanıyorum, net bir ç
Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesi kullanırken aylık faturam yaklaşık 620 TL olarak geliyordu. Ancak kasım dönem...ine ait faturam hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen 2.257 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiğini, bu yüzden faturanın bu tutar
Türk Telekom’a hat taşıma işlemi sırasında yaşadığım fiyat farkı ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. EGM 40 GB ta...rifesine numara taşıma başvurum 18.10.2026 tarihinde yapıldı. Başvuru sırasında imzaladığım sözleşmede aylık ücret 404 TL olarak görünmesine rağmen, müşteri temsilcisi sistemlerind
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyoruz ve evimizde Bizim İnternet sabit internet hizmeti kullanıyoruz. Bu hizmet Türk Telekom ...altyapısı üzerinden sağlanıyor. 22 Ekim’den bu yana evimizde internet erişimimiz tamamen kesik. Modem bağlı ve çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyoruz.
23 Ekim gecesi saat 01.30’dan beri Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. İki gündür internetim tamamen kesik olmas...ına rağmen kullanmadığım hizmet için para ödemeye devam ediyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve şu saatte gelec
Türk Telekom evde internet aboneliğim Adana Seyhan’daki adresimde 24 Ekim sabahı 08:00–09:00 saatleri arasında tamamen k...esildi ve o zamandan beri, yani yaklaşık 28 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak arızanın aynı gün saat 17:00’de giderileceği bilgis
"Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yetkilileri Berna Hanım ve Zeynep Hanım’a Teşekkürlerimle 🌸 Yaşadığım sorunun çözümü için gösterdiğiniz ilgi, sabır, anlayış ve destek için Berna Hanım’a ve Zeynep Hanım’a içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin takibi ve çözüm odaklı yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi hissettirdi. Böyle ilgili, anlayışlı ve sorumluluk sahibi çalışanlarla karşılaşmak gerçekten çok değerli. Emekleriniz ve desteğiniz için her ikinize de ayrı ayrı teşekkür ediyor, çalışmalarınızda başarılar diliyorum. Türk Telekom bünyesinde sizin gibi çalışanların olması memnuniyet verici. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim. 🌷"
Türk Telekom’un Avşa Adası’ndaki yazlığımız için başlattığımız Tivibu abone...liği sürecinde yaşadığım haksız faturalandırma ve müşteri hizmetleri yaklaş
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt süremi dikkate alarak, ne bitiş tarihinden önce ne de çok sonrasında olmayacak şekild...e Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma gelen dönem borcumu da 2.070 TL olarak ödedim ve bu ödemeyi son fatura bedeli olarak kabul ettim. Ancak bu ödemeden yaklaşı
İstanbul Arnavutköy Mavigöl Mahallesi Yeşilyalı Sokak No:13 adresinde bulunan sabit internet hattımız, bölgede yapılan a...ğaç kesimi sonrasında kabloların kopması nedeniyle yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, bölgede genel arıza
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım için tarafıma anladığım kadarıyla cayma bedeli adı altında 13.000 TL tut...arında fatura yansıtılmıştır. 25 Ekim tarihinde bu yüksek tutarlı ceza bilgisini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ile hattı alırken yaptığım sözleşm
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’un 500 Mbps ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 19 Ekim 2026 tarihinden itibaren “gene...l arıza” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün 25 Ekim 2026 itibarıyla hala bağlantım yok. Bu süre içinde defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradı
24 Ekim saat 15.00 suları civarında Türk Telekom ev internetimiz hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, haber dahi verilmeden ...bir anda kesildi. Binadaki internet kablomuzun yerinden çıkarıldığını gördük, gidip kendimiz takmak zorunda kaldık. Buna rağmen bu kez de hat üzerinden internet hizmetinin tamamen
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 22 Ekim Cuma günü saat 16.00’dan beri bölgemizde tamamen internet erişimi yok. O ...günden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunla ilgili net bir bilgi alamıyor, yalnızca sabah 10.00’da ya da akşam 22.00’de düz
Türk Telekom evde internet aboneliğimde fiber altyapıya geçiş için tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve randevu oluşturul...du. Görüşmede hem mevcut hattımın fiber altyapıya uygun olduğu hem de modemimin sistem üzerinden uyumlu göründüğü belirtildi. Randevu SMS’i de tarafıma iletildi. Belirtilen gün ve
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında, son dört gün içinde PUBG Mobile kaynaklı yaklaşık 4.000 TL tutar...ında harcama yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Harcamaların devam ettiğini fark edince hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim ve cayma bedelini kabu
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 22 Ekim 2026’da sona erecekken, 8 Ekim 2026 tarihinde arandım ve aylık 700 TL’lik ...yeni bir tarife teklif edildi. Bu teklifin son teklif olduğu, bana özel bir indirim uygulandığı, istediğim zaman tarife değiştirebileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle if
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Ev internetimizi ailem aktif olarak kullanıyor, ben ise çoğunlukla mobil inter...net kullandığım için kesintiyi başlangıçta fark edemedim. 1785949391 numaralı internet hizmetimizde, 21.10.2026 tarihinde ailemden internetimizin uzun süredir çalışmadığını öğrenin
İstanbul Ataköy 9. Kısım’da bulunan evimde Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Geçen ay hattımız fiber interne...te geçirildikten hemen sonra sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşamaya başladık. 20 Ekim itibarıyla ise internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet kullanam
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 0505*****26 numaralı hattımın taahhüt süresi dolduğu için herhangi bir yeni taahh...üt vermeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen 22.10.2026 tarihli 3.437,48 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Taahhüdümün bittiği ve yeni bir taahhüt y
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Bugün şubeye giderek son gün olduğu söylenerek yeni bir taahhüt yaptım. Taahhüd...ü yapar yapmaz mobil uygulamaya baktığımda adıma 2.910,37 TL tutarında güncel fatura yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 859,75 TL tutarında da ödenmemiş fatura görünüyor. Taahhüt sırası
Yaklaşık 6 senedir eski evimde sadece Türk Telekom altyapısı olduğu ve fiber altyapı bulunmadığı için Türk Telekom müşte...risiydim. Fiber olmayan 35 Mbps hızındaki interneti kullanıyordum ve çok yüksek performans beklemesem de televizyon üzerinden film izleyebiliyor, genel olarak idare edebiliyordum.
Yaklaşık dört aydır farklı bir internet sağlayıcısındaki mağduriyetimiz sürerken, bu sorunları çözmek amacıyla Türk Tele...kom’a abone olmaya karar verdik. Abonelik öncesinde altyapıda hiçbir sorun olmadığı ve en geç bir hafta içerisinde ev interneti ve televizyon kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi
