Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Boş Bırakılması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 22 Ekim Cuma günü saat 16.00’dan beri bölgemizde tamamen internet erişimi yok. O günden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunla ilgili net bir bilgi alamıyor, yalnızca sabah 10.00’da ya da akşam 22.00’de düzelecek denilerek geçiştiriliyorum. Ancak belirtilen saatler gelip geçmesine rağmen bağlantı sorunu giderilmiyor ve aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli ertelenen çözüm vaatleri ve uzun süren kesinti nedeniyle mağdur oldum. Bölgedeki bu arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım süre için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.