to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Görev Şartları Nedeniyle Kask Beden Uyumsuzluğu Ve İade İstemi
Hepsiburada üzerinden 28 Ekim tarihinde ncr marka l beden bir motosiklet kaskı satın aldım. Irak’ta görevde olduğum için ürün kargodayken evde değildim ve ürünü benim yerime eşim teslim aldı. Görevde olduğumdan dolayı ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre deneme imkanım olmadı. Göreve ara verip eve geldiğimde ilk kez denediğimde kaskın başımı aşırı derecede sıktığını, konforlu ve güvenli şekilde kullanılamayacak kadar rahatsız ettiğini gördüm. Ürünün koruyucu jelatinleri dahi üzerinde duruyor ve hiçbir şekilde kullanılmış değil.
İade süresi, görevim nedeniyle ancak ürünü deneyebildiğim tarihten çok önce dolduğu için sistem üzerinden iade ya da değişim talebi oluşturamıyorum. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve fabrika çıkış beden uyumsuzluğu yaşadığıma rağmen bu durumda mağduriyet yaşamamak istiyorum.
Hepsiburada’nın, görev şartlarımı ve ürünün kullanılmamış olduğunu dikkate alarak istisnai olarak iade almaya ya da beden değişimi yapmaya yardımcı olmasını, aksi halde en azından mağduriyetimi azaltacak şekilde çözüm (kupon vb.) sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
