to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört aydır yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek istedik ve yaklaşık bir hafta... önce İzmir Balçova’daki adresimiz için Türk Telekom’dan ev interneti ve TV aboneliği başvurusu yaptık. Başvuru öncesinde altyapıda hiçbir sorun olmadığı, en geç üç gün içinde kuru
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğim için 22.10.2026 akşamından beri... internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen üzerinden günle
Yaklaşık 6 ay önce binamıza Türk Telekom tarafından turuncu fiber kablo çekilmesine rağmen apartman için fiber dönüşüm i...şlemleri hâlâ tamamlanmadı. Bu nedenle uzun süredir fiber internet hizmetinden yararlanamıyor ve belirsizlik yaşamaya devam ediyorum. Konu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandır
Türk Telekom ev internetim dün öğlenden beri tamamen yok ve Home office çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. İnter...neti kullanamadığım için tüm işlerim aksadı, mağdur oldum. Dün akşam arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda internetin sabah 06.00’da geleceği söylendi fakat gelmedi. Bugün te
05.10.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden EBA’ya giriş yaptığım sırada, iki aşamalı giriş doğrulaması sandığım bir SMS ona...yı ile aslında Türk Telekom hattım üzerinden ücretli bir eğlence paketine abone yapılmışım. 3480 kısa numarasından gelen SMS’te bunun bir eğlence ya da masal/ninni paketi olduğu aç
Türk Telekom mobil hattım hakkında bilgi almak için az önce, son yarım saat içinde müşteri hizmetlerini aradım. Amacım s...adece mevcut tarifemin ne zaman biteceğini öğrenip ona göre yeni bir tarife seçmekti. Ancak temsilciye bağlanma sürecinde gereğinden fazla ve tekrarlayan güvenlik sorularıyla uğraş
Türk Telekom yetkililerinin dikkatine, Bursa 19 Mayıs Mahallesi Hakim Sokak’ta ikamet ediyorum ve mahalle olarak uzun ...süredir fiber altyapı talebimiz karşılanmıyor. Fiber altyapı olmadığı için eski tip bakır kablo üzerinden hizmet veren modemler kullanıyoruz ve bu nedenle özellikle akşam saatlerin
Uzun yıllardır Türk Telekom internet abonesiyim ve yıllardır süre gelen altyapı sorunlarına rağmen düzelir umuduyla sabr...ettim. Ancak 24.10.2026 tarihinde saat 01:00’den itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve o saatten bu yana IP alamadığım için hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri h
Türk Telekom ev internetimin nakli için 7846378091 numaralı başvuru ile işlem oluşturuldu ve 24.10.2026 tarihinde saat 1...8:30 için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi, buna rağmen kimse gelme
19 Eylül 2024 tarihinden bu yana Tokat ili Turhal ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Kıncal Sokak Verda Apartmanı’nda bulunduğ...um binada internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. İlk haftalarda arızanın genel bakım kaynaklı olduğu söylenerek oyalanmamıza rağmen, daha sonra sorunun kablo kopmasından kaynak
Uzun süredir evimize Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyoruz ancak bulunduğumuz bölgede gerekli altyapı ve bağlant...ı çalışmaları yapılmadığı için internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Evimizin önünde internet bağlantısı için gerekli direk dahi bulunmuyor ve bugüne kadar evimize internet bağlan
Türk Telekom ev internetimde yaşanan bölgesel arızalar konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24 Ekim 2026 tarihinde saat... 17.00’de arızanın sonlanacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu, ancak süre dolunca arıza bitiş tarihi bu kez 25 Ekim 2026 saat 05.00’e ertelendi. Bu bilgilendirmeler ne SMS ne de e
Türk Telekom online işlemler üzerinden bir hat başvurusu yaptım. Sonrasında görevli kurye beni saat 12:00 civarında aray...arak hattı 1 saat içinde adrese ulaştıracağını söyledi. Ancak aramanın üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hattım hala adrese teslim edilmedi. Kurye yüzünden dışarıdaki işl
Türk Telekom ev internet aboneliğimde bulunduğum bölgede perşembeden beri, yani 3 gündür, gün boyu tamamen kesinti yaşan...ıyor. Düzenli olarak ücretini ödediğim ve taahhüt altında olduğum bu hizmetten günlerdir hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayarak,
Ben Azad Ö***, uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son dönemde hattıma çok yüksek faturalar geldiği için ciddi... anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarlar makul seviyenin çok üzerinde olduğu için artık farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil hattım Karabük Safranbolu Emek Mahallesi’nde 3 aydan uzun süredir sağlıklı şekilde çalışmıyor. Telefo...n ekranında şebeke varmış gibi görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Apartmanımın önünde, merkeze yakın bir konumda olmama rağmen hatta nerede
Türk Telekom mobil hattımla Ankara Keçiören Emrah Mahallesi’indeki yeni taşındığım evde kabul edilemeyecek düzeyde çekim... sorunu yaşıyorum. Evin içinde telefonla konuşamıyor, interneti doğru düzgün kullanamıyorum, sırf konuşabilmek için kapıya çıkmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil hattıma ekim ayında, yurt dışında internet kullanmamama rağmen iki günlük yurt dışı kullanım ücreti y...ansıtıldı. Faturamda bu kalem nedeniyle 698 TL’lik bir tutar oluştuğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin doğru
Türk Telekom ev internet aboneliğim, bulunduğum adreste bugün yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda. Zaten bulunduğum... bölgede telefon çekim gücü çok zayıf, bir de ev internetimin aniden kesilmesiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun fiziksel bir arıza olabileceğ
İstanbul Bakırköy’de yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve 100 Mbit olarak görünen pakete rağmen ...hâlâ çok yavaş bir internetle, üstelik oldukça yüksek ücret ödeyerek hayatımızı sürdürmeye çalışıyoruz. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen apartmanımızda fiber altyapı görünmesine
21 Ekim’de Türk Telekom’a geçiş yaparak Yeni Dijital Lider 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak o günden beri İst...anbul Avcılar’da internet hızım son derece düşük olduğu için hattımdan neredeyse verim alamıyorum. Telefonum iPhone 17 Pro Max, 5g çekim gücüm tam olmasına rağmen internet performa
Türk Telekom mobil hattıma 23.09.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda yeni bir faturalı taahhüt yaptırdım. Üzerinden henüz bi...r ay bile geçmemiş ve hattı doğru düzgün kullanmamış olmama rağmen, diğer operatörlerle karşılaştırma yaptığımda tarifemin oldukça yüksek kaldığını gördüm ve bu nedenle cayma taleb
Anneme ait Türk Telekom cep telefonu hattında yaklaşık 80 GB’lik bir faturalı paket kullanılmaktaydı ve her ay ortalama ...400 TL fatura geliyordu. Taahhüt süresi bitince paket ücreti 700 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek is
Türk Telekom hattımda selfyarti 5+5 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüme ek olarak bu 5+5 paketi bana hediye/avantaj gibi... sunuldu, ben de bunu ek bir maliyeti olmayan bir kampanya olarak düşündüm. 24.10.2026 tarihinde gelen SMS’lerde de paket satış ve yenileme bilgilerim yer alıyor, ancak açık ve net
