İki Gün Süren Kesintide Çözüm Bulunamayan Fiber İnternet Ve İptal Talebi

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve fiber optik cihazım çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve internet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak sadece oyalanıyorum, net bir çözüm süresi veya bilgilendirme yapılmıyor. Buna rağmen kesinti devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Hizmeti kullanamadığım halde aboneliğim aktif görünüyor.

Adana Sarıçam Osmangazi bölgesinde aldığım bu hizmetin 2 gündür tamamen kesik olması ve sorunun çözülememesi nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için taahhüt veya ceza bedeli ödemek istemiyorum. Sorunumun ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.