Türk Telekom müşteri

Türk Telekom müşterisiyim ve taahhüdüm bittiği için hattımla ilgili işlem yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün aradığımda 14 dakika boyunca hatta bekletildim, fakat telefona hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Taahhüdüm bittiği için başka operatöre geçmeyi düşünüyo...

Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, 10 defadır 4441444 numaralı telefona aradım; ne bakan var, ne de geri dönen var. Bir daha Türk Telekom'u asla kullanmayacağım, diğer operatöre geçeceğim. Beni bu kadar mağdur eden, yarın kötü bir şeyle mağdur eder. Acil bir şey olsa ulaşamaz demek ki kötü bir şey.

Türk Telekom ev internetim 48 saattir hiç bağlanmıyor. Mersin Tarsus Ergenekon Mahallesi’indeki adresimde iki gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz kaldım ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, ancak iç açıcı, net bir çözüm sunulm...

Türk Telekom mobil hattımda yıllardır ödediğim yaklaşık 256 TL’lik taahhütlü tarifemin süresi bittikten sonra, aynı tarife için bana yaklaşık 850 TL gibi, üç kata yakın fahiş bir ücret sunuldu. Bu teklifi kabul etmediğim halde, sanki onaylamışım gibi taahhüt yenilenmiş ve bu yeni tarife birkaç gündü...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim için yaklaşık 13.01.2026 tarihinden beri Tevfikbey Mahallesi 2 Hilal No:15 adresinde yaşadığım ciddi bir altyapı sorunu bulunuyor. Yan binaların kentsel dönüşüme girmesi ve yapılan yıkım çalışmaları nedeniyle hat kablosu kopmuş durumda ve binamızın tamamı...

21.01.2026 tarihinde Müze Kart işlemlerimi yapmak için internetten arama yaparken karşıma Veezy sayfası çıktı ve Müze Kart işlemlerinin buradan yapılabildiği yazıyordu. Ben de Müze Kart işlemi sandığım için onay verdim, ancak birkaç dakika içinde bunun hatalı bir yönlendirme olduğunu fark edip yakla...

Türk Telekom Prime hat kullanıcısıyım. Son günlerde müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3–5 kez aradım, her seferinde 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadan çağrı sonlanmak zorunda kaldı. Prime müşteri olmama...

Yaklaşık bir aydır bulunduğumuz binanın internet kutusundaki kablo arızası nedeniyle internetsiz kaldık. Türk Telekom’dan ilk defa internet başvurusu yaptığımda ertesi güne hemen kurulum randevusu verildi, ancak randevu tarihi hiçbir işlem yapılmadan 5 gün sonrasına ertelendi. Bunun üzerine müşteri ...

Türk Telekom / TeknosaCell hattım telefona takılı olmadığı bir dönemde, hattımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken, kalan günleri bekleyip normal hatta geçmeyi planlıyordum. Ancak hattın iptal edildiğini ve buna bağlı olarak cayma bedeli y...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum. Bu ay itibarıyla adresimde sürekli altyapı çalışması görünmeye başladı ve daha önce 4 gün süren kesintiler yaşadım. Şu an da sistemde 18.40’ta biteceği belirtilen çalışma, tekrar ertesi güne uzatıldı ve interneti hiç kullanamıyorum. Günl...

Kasım ayına ait 1.200 TL tutarındaki Türk Telekom faturamı 17.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendim ödedim. Bu faturanın son ödeme tarihi ise 18.11.2025’ti. Buna rağmen Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım devreye girmiş ve borcu olmayan aynı fatura 18.11.2025...

02.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhüt vererek, aylık 155 TL ücret ile “Yeni Muhteşem 20GB” tarifesine geçiş yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma bu ücretin 12 ay boyunca geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak bilgim ve onayım dışında, Ocak 2026 dönemine ait faturam 181,75...

26.01.2025 tarihinde Vialand AVM’deki Türk Telekom mağazasına giderek bireysel faturalı hattım için yedek SIM kart ücreti hakkında bilgi almak istedim. Mağazada görevli bayan, bana yedek SIM kart çıkarmak için 350 TL nakit ve ayrıca faturaya yansıtılmak üzere 160 TL olmak üzere toplam 510 TL talep e...

Bugün bireysel hattım olan 0531*****45 numaralı hattım için Türk Telekom’dan tarife değişikliği yaptım ve yeni bir Türk Telekom tarifesine geçtim. Tarife değişikliğinden kısa süre sonra tanımadığım bir numaradan arandım. Arayan kişi, taahhütname bilgilerimin ve kişisel bilgilerimin kendisine e-posta...

Türk Telekom evde internet paketimi 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttikten sonra yaklaşık 1 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve hat kontrolleri gi...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi’nde, üstelik merkeze yakın bir bölgede yaşamama rağmen telefonumdan internete neredeyse hiç giremiyorum. Aynı sorunu eşimin hattında da yaşıyoruz, bulunduğumuz mahallede internet bağlantısı ciddi şeki...

Tivibu TV paketimi 21.01.2026 tarihinde kapattım ve bana cihazı teslim etmek için 14 gün süre verildiği söylendi. Bu süre içerisinde, 26.01.2026 tarihinde cihazı bizzat Türk Telekom’un merkez binasına teslim ettim. Teslimle ilgili tüm kayıtların sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum. Tüm yüküml...

TTNET evde internet aboneliğimde 70 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 25.01.2026 Pazar günü sabah saat 08:00’den beri internet hizmetim tamamen kesik, internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. O günden bu yana ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydını aynı gün ...

24.01.2026 tarihinde Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yeşilyurt Mahallesi, H**** Ş**** Sokak’ta bulunan adresimde kullanılan fiber internet hattım, genel arıza gerekçesiyle tamamen kesildi. Arızanın giderilmesi için tarafıma 20 günlük ıslah süresi verildi; ancak günümüz koşullarında internet üzerinden t...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10 gündür kesinti yaşıyorum. Modemdeki los ışığı günlerdir kırmızı yanıp sönüyor, pon ışığı yanmıyor, internet hiç gelmiyor. Yalnızca 1 günlüğüne düzeldi, ertesi gün tekrar aynı sorun başladı ve o günden beri hizmet alamıyorum. Aynı arıza artık kaçıncı kez tek...

Türk Telekom hattım olan 0532 590 7375 numaralı telefonuma, bilgim ve onayım olmadan mevcut tarifem üzerine 12 ay taahhüt tanımlandığını 25.01.2026 tarihinde fark ettim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir taahhüt yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili Türk Tel...

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda, çocuğumun kullandığı 501 368 3052 numaralı telefona “Bu fotoğraftaki sen misin?” şeklinde bir mesaj ile birlikte bir link gönderildi. Çocuğum bu linke tıkladıktan sonra herhangi bir uygulama indirme, üyelik alma veya bilinçli bir onaylama işlemi yapılmamasına ra...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...

16.01.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen hattımda “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve bu kapsamda hattımdan 279 TL abonelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir başvurum, onayım ya da bilgilendirme mesajım olmadan yapılan bu işlem tamamen bilgim dışı...